La implementación de opendns para incrementar la productividad administrativa en la universidad tecmilenio puebla

Í n d i c e
Resumen………………………………………………………………………….……….3
Introducción……………………………………………………………………………....4
CAPITULO I
Antecedentes del Estudio
1.1. Preguntas de Investigación…………………………………..…………………...6
1.2. Planteamiento del problema…………………………………………..…………..7
1.3. Justificación……………………………………………………………………......11
1.4. Objetivo General…………………………………………………………………..13
1.5. ObjetivosEspecíficos…………………………………………………………….14
1.6. Limites y alcances del Proyecto………………………………………………..15
1.7. Hipótesis……………………………………………………………………...…….16
CAPITULO II
Opendns una posible solución para optimizar los procesos administrativos en TecMilenio Puebla……………...…………………………………………...…………17
CAPITULO III
Proceso de la Investigación…………………………………………………………..23
3.1. Tipos de investigación………………………………..………………………….253.2.Diseño de Investigación………………………………...………………………..26
3.3.Población o Universo de Estudio……………………...………………………..27
3.4. Técnica de Recolección de Datos………………………….............................28
CAPITULO IV
Presentación de resultados
4.1. Los resultados…………………………………………………………………………29
4.2. Recomendaciones…………………………………………………………………….32
4.3. Conclusiones………………………………………………………….........................334.4. Referencias……………………………………………………………………………..34

La implementación de OpenDns para incrementar la productividad administrativa en la Universidad Tecmilenio Puebla

Resumen

La Universidad TecMilenio Puebla se caracteriza por el uso de tecnología en la mayoría de sus procesos, por esta razón es indispensable tener una red estable que permita realizar los procesos de la manera más optimaposible. Actualmente la red no es optima en determinadas horas cuando existe gran flujo de alumnos y profesores por lo cual las labores administrativas que hacen uso de internet se ven afectadas.
El presente proyecto pretende optimizar la red en Tecmilenio para lograr una mayor productividad en dichas horas de flujo estudiantil haciendo uso de software que actualmente existe en la red y que sobretodo sea gratuito para no generar un gasto adicional a la Universidad.

Palabras clave: Opendns/TecMilenio/Dns/Sap

Introducción

Actualmente muchas empresas utilizan internet para llevar una mejor administración con el uso de software dedicado a este fin. Sofware de tipo ERP que ayudan de manera inteligente y eficiente la planeación de los recursos empresariales.
En la UniversidadTecmilenio Puebla muchos de los procesos son con base a Internet, desde nuestra plataforma Blackboard hasta los pagos que se realizan, con ello si la red no es estable se vería considerablemente afectada la productividad de las personas que en ella laboran y afectando de igual modo al desempeño de los alumnos al no poder entrar de manera eficiente a sus cursos y a los profesores que usan los serviciosen línea y blackboard como su herramienta de trabajo de todos los días.
La raíz de la lentitud en los sistemas que actualmente tiene el campus Puebla se da a raíz de que no se cuenta con la suficiente robustez en la red, ni tampoco se encuentra debidamente protegida por lo cual los abusos en descargas y la visita de páginas que no tienen ningún carácter académico o administrativo ocasionan quese vea afectada notablemente.
Para ello este proyecto pretende dar una solución viable, sin costo considerable ya que se usan los recursos que tiene actualmente el campus Puebla para dar fin a la problemática que existe actualmente y de los cuales las quejas sobre la red son la constante del departamento de informática ya sea por parte de los alumnos, profesores y administrativos.
Lo que seprueba en este proyecto es, si en verdad una mejor calidad en los sistemas de red afecta considerablemente la productividad de los que laboran dentro de ella. Y si es asi que tanto beneficia a los administrativos en tiempo el tener una red estable.
Para ello usaremos el software OpenDns que nos apoyara en la forma de administrar la red y dar prioridad a los procesos que más lo requieran....