La importancia de la cadena de valor

Segn Porter, el negocio de una empresa se describe mejor como una cadena de valor, en la que los ingresos totales menos los costos totales de todas las actividades que se llevan a cabo para desarrollar y comercializar un producto o servicio generan valor. Todas las empresas de una industria especfica tienen una cadena de valor similar, que incluye actividades como la obtencin de materias primas,el diseo de productos, la construccin de instalaciones de manufactura, el establecimiento de acuerdos de cooperacin y la provisin de servicio al cliente. Una empresa ser rentable siempre y cuando los ingresos totales excedan los costos tolas incurridos en la creacin y la entrega del producto servicio. Las empresas deben tratar de entender no slo las operaciones de su propia cadena de valor, sinotambin las cadenas de valor de sus competidores, proveedores y distribuidores. En el presente proyecto vamos a analizar la empresa Aeromxico cuyo ramo principal en la venta de servicio areo y la empresa Telcel cuyo giro es la venta de equipos celulares y las comunicaciones. Aeromxico El 1 de octubre de 1988 naci Aerovas de Mxico, S.A. de C.V, conservando el nombre comercial de Aeromxico y elemblema del Caballero guila. La aerolnea arranc su operacin con 25 aviones y una planta laboral de alrededor de 3,500 empleados. Las prioridades de la empresa fueron consolidar el negocio y lograr estndares de puntualidad, confiabilidad, cuidado en el manejo de equipaje y servicio, para conquistar la preferencia del pblico. El lema publicitario Con lo mejor de nosotros mismos reflejaba el proceso que seestaba viviendo. En 1989 se reabrieron los vuelos internacionales y en el mismo ao se form Aeromexpress, compaa de carga. En esa poca, puntualidad y servicio fueron los mejores aliados en la batalla por ganar un lugar importante en la aviacin. La consolidacin de Aeromxico (1991-1995) La Guerra del Golfo, en 1991 fue un captulo que afect las finanzas de nuestra empresa. Al finalizar 1992 elcrecimiento se fren bruscamente por problemas financieros. Alfonso Pasquel fue nombrado Director General en diciembre de ese ao y su primer objetivo fue estabilizar las finanzas. Con la severa crisis de 1994, Aeromxico enfrent el ms grave problema en su joven historia. Los bancos acreedores ayudaron a sanear la compaa, al renegociar la deuda e inyectar capital. En 1995 el esfuerzo se orient a optimizarlos procesos para fortalecer la calidad de servicios y productos, y se revis la Filosofa para trabajar con enfoque de negocio. Aeromxico se propuso hacer ms productivas sus rutas y generar valor agregado en todas las acciones de sus colaboradores, maximizar ingresos y reducir los costos de operacin, as como optimizar los recursos con una orientacin a resultados. El nacimiento de CINTRA (1996) El28 de junio de 1996 naci la Corporacin Internacional de Transporte Areo (CINTRA), como tenedora de las acciones de varias empresas del transporte areo, principalmente Aeromxico y mexicana. As se sumaron sus ventajas competitivas y geogrficas y se atendi en forma ms eficiente a los mercados globales. Con CINTRA, Aeromxico se integr a un sistema de transporte areo ms competitivo, capaz deenfrentar a las compaas internacionales. As, reforz su participacin en los mercados e increment su cobertura a travs de alianzas estratgicas con otras aerolneas. En 1997 comenz un intenso trabajo para reorientar el negocio y su crecimiento, esfuerzo bautizado con el lema Construyamos el futuro, hoy. Se trata de un gran pensamiento que integra y rene a quienes forman la empresa, y manifiesta la voluntad deser una organizacin de alto rendimiento, orientada al servicio y con una profunda vocacin por la calidad. Gracias a ello, en el primer semestre de 1997 se alcanzaron los mejores resultados en la historia de la compaa. Aeromxico en la actualidad Aerovas de Mxico cumpli una dcada en 1998. En ese ao se redefini una estrategia comercial donde el pasajero marca el rumbo. La estructuracin de la...