La importancia de la calidad certificada
Páginas: 3 (517 palabras)
Publicado: 24 de junio de 2011
LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD CERTIFICADA
Todos hemos vivido alguna decepción por algún producto o servicio comprado al menos una vez en nuestra vida. Esto motivado por las promesas no cumplidaspor parte de los proveedores. Muchas empresas nos bajan el cielo y las estrellas sobre sus productos y servicios y finalmente no se cumplen las fechas de entrega o no se cumple con la calidadestablecida o bien el trato dejó mucho que desear.
Lo anterior es por la poca preparación y/o conciencia de muchos empresarios. Para atacar la situación descrita y minimizar los riesgos de decepciones, queincluso terminan en demandas o mala fama, es que se ha recurrido mundialmente a las certificaciones de sistemas de calidad. Pero, que es un sistema de calidad? Es el conjunto de elementos queinteractúan a la hora de generar un producto o servicio, por ejemplo: procedimientos para definir a ciencia cierta cómo hacer las cosas, tolerancias, tiempos, características a cumplir del producto oservicio, etc. lo cual eleva la probabilidad de un mejor servicio o producto.
Existe una norma internacional llamada ISO 9001 que establece los requisitos mínimos que una organización debe cumplir parapoder jactarse de hacer las cosas con calidad. Las empresas certificadas en esta norma internacional ofrecen a sus clientes una mayor certeza de cumplimiento en todos los ámbitos al cliente. Es por elloque hoy en día las empresas certificadas tienen mayor demanda y pueden entrar a mercados más sólidos, más grandes o mercados internacionales.
Cuando usted solicite un servicio o bien un producto,procure comprar o contratar empresas certificadas en ISO 9001. En ocasiones pensamos que eso es de grandes empresas o corporativos y que el ciudadano común y corriente está destinado a servicios yproductos de baja calidad o bien muy caros, pero esto no es así. Por fortuna en nuestra comunidad tenemos un sin número de organizaciones, grandes y pequeñas certificadas en esta norma. Podemos decirle...
Todos hemos vivido alguna decepción por algún producto o servicio comprado al menos una vez en nuestra vida. Esto motivado por las promesas no cumplidaspor parte de los proveedores. Muchas empresas nos bajan el cielo y las estrellas sobre sus productos y servicios y finalmente no se cumplen las fechas de entrega o no se cumple con la calidadestablecida o bien el trato dejó mucho que desear.
Lo anterior es por la poca preparación y/o conciencia de muchos empresarios. Para atacar la situación descrita y minimizar los riesgos de decepciones, queincluso terminan en demandas o mala fama, es que se ha recurrido mundialmente a las certificaciones de sistemas de calidad. Pero, que es un sistema de calidad? Es el conjunto de elementos queinteractúan a la hora de generar un producto o servicio, por ejemplo: procedimientos para definir a ciencia cierta cómo hacer las cosas, tolerancias, tiempos, características a cumplir del producto oservicio, etc. lo cual eleva la probabilidad de un mejor servicio o producto.
Existe una norma internacional llamada ISO 9001 que establece los requisitos mínimos que una organización debe cumplir parapoder jactarse de hacer las cosas con calidad. Las empresas certificadas en esta norma internacional ofrecen a sus clientes una mayor certeza de cumplimiento en todos los ámbitos al cliente. Es por elloque hoy en día las empresas certificadas tienen mayor demanda y pueden entrar a mercados más sólidos, más grandes o mercados internacionales.
Cuando usted solicite un servicio o bien un producto,procure comprar o contratar empresas certificadas en ISO 9001. En ocasiones pensamos que eso es de grandes empresas o corporativos y que el ciudadano común y corriente está destinado a servicios yproductos de baja calidad o bien muy caros, pero esto no es así. Por fortuna en nuestra comunidad tenemos un sin número de organizaciones, grandes y pequeñas certificadas en esta norma. Podemos decirle...
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