La importancia de la comunicacion en el desarrollo organizacional

ABP “La importancia de la Comunicación en el Desarrollo Organizacional” |
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Integrantes:
* Y Álvarez
* J Castro
* V Nahuelpan
* P Vergara
Profesor: Ramón Villena Rosales
Asignatura: Orientación Profesional
Fecha: 29/09/2011


INDICE
Contenido
INDICE 2
INTRODUCCION 3
Comunicación Interpersonal y Comunicación Organizacional: 4
Lacomunicación, las relaciones humanas y el tiempo organizacional. 4
¿Qué es la comunicación? o ¿Qué es la comunicación efectiva? 4
Comunicación efectiva: 5
Tipos de comunicación, según el contexto: 5
1) La comunicación interpersonal 6
2) La comunicación masiva 6
Algunos medios de comunicación de masas 6
3) Comunicación Organizacional: 6
3.1. Comunicación organizacional formal: 6Comunicación descendente 7
Comunicación ascendente 7
Comunicación horizontal 7
Comunicación diagonal 7
3.2 Comunicación organizacional informal: 7
Tipos de lenguaje: 7
Lenguaje escrito 7
Lenguaje oral 7
Lenguaje corporal 7
Transmisión de un proceso efectivo de comunicación 8
Impacto relativo de los canales de transmisión en un proceso de comunicación 8
Comunicaciónasertiva: 8
Autoestima: 9
Asertividad: 9
CONCLUCION 10
BIBLIOGRAFIA 11

INTRODUCCION

Comunicación Interpersonal y Comunicación Organizacional:

La comunicación, las relaciones humanas y el tiempo organizacional.

Son muchos los sucesos que se presentan en el ámbito personal, familiar y laboral, problemas que se atribuyen a la comunicación y a la inadecuada transmisión e interpretaciónde los mensajes.

Se hace caso omiso a estas recomendaciones y solo nos percatamos de su importancia cuando estamos en crisis o en problemas mayores.

Demás está recordar los costos emocionales y económicos que esto acarrea, a personas y organizaciones.

Las organizaciones son “sistemas socio-técnicos”, el componente humano sea un factor importante. La comunicación es la base de lasrelaciones humanas y en el ámbito empresarial, esta muy relacionado con el proceso de toma de decisiones - oportunas- y a tiempo.

De esta manera ya se están enlazando para servirse mutuamente: relaciones grupales, comunicación, toma de decisiones y tiempo efectivo de trabajo.

La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de unacompleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:
* Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
* Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
* Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.
¿Qué esla comunicación? o ¿Qué es la comunicación efectiva?

La palabra comunicación viene del latín communis, común, de aquí se deriva que el comunicador desee establecer una comunidad de información con otro receptor.

Existen diferentes conceptualizaciones del término comunicación, los recogeremos de forma sencilla y diremos que la comunicación es la transmisión de información y entendimientomediante el uso de símbolos comunes. Estos símbolos comunes pueden ser verbales o no verbales.

PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

Quién

Dice qué En qué forma A quién


EMISOR MENSAJE MEDIO

RECEPTOR

Con qué efecto

INFORMACIÓN DE RETORNO O RETROINFORMACION

Comunicación efectiva:

Se pudiera considerar que una comunicación es efectiva cuando reúne características, tales como:a) El mensaje que se desea comunicar llega a la persona o grupos considerados apropiados para recibirlos.

b) La consecuencia de la comunicación es el cambio de conducta esperado en el receptor.

c) Cuando no es unilateral, sino que estimula la retroalimentación al mensaje enviado (mensaje de retorno), ya que es igualmente importante saber escuchar, tanto como saber hablar.

d) Cuando...