La importancia de la conducta emocional

Psicología Social y de las Organizaciones

Caso nº 1 Importancia de la conducta emocional.
(Caso propuesto por la sede central)

Centro Asociado de Asturias

33186 El Berrón-Siero (Asturias)
Telf.: 615 13 08 23

ÍNDICE:

Planteamiento del caso Pág. 3.
Situación nº 1 Pág. 4.
Situación nº 2 Pág. 4.
Situación nº 3 Pág. 5.
Situación nº 4 Pág.5.
Situación nº 5 Pág. 6.
Situación nº 6 Pág. 6.
Mi Situación Pág. 7.
Recursos Pág. 8.

Planteamiento del Caso:

Caso nº 1 Importancia de la conducta emocional

Para un educador social es muy importante atender a la “conducta emocional”. La forma de expresar emociones (miedos, formas de influir, respuestas...) surge en el momento que hay queresolver un problema. Cada uno tenemos un estilo, que puede ser duro o híbrido. De esta forma, observamos a personas que responden ante determinados acontecimientos con emociones muy puras: Batallador duro, Ayudador Amistoso y Pensador Lógico; y otras que, al irse relacionando con muchas personas y experimentando muchas situaciones, han ido equilibrándose emocionalmente, dando lugar a emociones más“licuadas”, que permiten suavizar sus conductas, las frases que utilizan al comunicarse, la forma de influir sobre el grupo, reducen o camuflan sus miedos… (Págs. 209-211)

La tarea:

Acceder al libro “Educar las emociones” (2007) de los profesores Mireya Vivas y Domingo J. Gallego que encontrarás en: http://www.saber.ula.ve/handle/123456789/29662
Desde la página 82 a la página 89, encontrarásejemplos de situaciones y diferentes tipos de respuesta (agresivas, inhibidas y asertivas). Lee con atención, reflexiona y valora las respuestas dadas en cada situación.
Construye una situación en la que un grupo de personas se encuentren ante un conflicto; el educador social deberá ofrecer los tres tipos de respuestas: agresiva, inhibida y asertiva.

Situación 1:

Mi Respuesta 1: Estiloinhibido:
El profesor no afronta la situación. No controla las consecuencias de la situación que se ha producido. Seguramente en su vida habitual evita afrontar situaciones comprometidas.
Mi Respuesta 2: Estilo agresivo
Aunque es cierto que el alumno no actuó adecuadamente. Imitar su conducta, avasallando, no parece lo más acertado para resolver ningún conflicto. Es muy probable, que lejos desolucionarlo, el muchacho se “cierre” aún más y no esté dispuesto a reconocer su mal proceder.
Mi Respuesta 3: Estilo asertivo
Utilizando un tono de voz firme. Le mira a la cara sin temor. Expresa honestamente sus sentimientos y peticiones de un modo fluido, sin avasallar al alumno y concediéndole al otro el derecho y la capacidad de responsabilizarse de su inoportuno proceder.

Situación 2:

MiRespuesta 1: Estilo inhibido
Vacila y no asume su responsabilidad, no reconoce que su actuación ha causado problemas a otros. Se pone a la defensiva, nervioso e inseguro. No coge “la sartén por el mango” y actúa cómo alguien maduro.
Mi Respuesta 2: Estilo asertivo
Pide disculpas y Asume su responsabilidad. Con calma les mira a la cara y les propone una solución. No hace un drama, no se sienteculpable, sino que asume su derecho cómo ser humano a fallar.
Mi Respuesta 3: Estilo agresivo
Le cuesta asumir la responsabilidad de su propio comportamiento y es desconsiderado con el derecho de los demás.

Situación 3

Mi Respuesta 1: Estilo asertivo
Dispuesto a aprender de sus errores, les pide ayuda al respecto. Se muestra tranquilo y con seguro de sí mismo en esta situación. No se vienea bajo, no le humilla el hecho de cometer errores, muy al contrario, pretende crecerse ante la adversidad y aprender de ellos.
Mi Respuesta 2: Estilo agresivo
Tenso y con actitud desafiante, no esta dispuesto a reconocer sus errores y ataca de forma visceral y poco racional. No logrará que sus interlocutores se relajen, sino que es probable que el conflicto se tense aún más. Su reacción...