La importancia de la información - Cuidar la información: una responsabilidad de todos los miembros de la organización
Me atrevería a afirmar, sin temor a equivocarme, que la aparición del espionaje como práctica, se remonta a la existencia misma del hombre.
Con la envidia como principal motor, los humanos se han dedicado a observar al otro, generalmente en secreto, para copiar, entre otras cosas, ideas, modus operandi yknow how, con el fin, no sólo de mejorarlas, sino de hacerle daño al creador o a quien desarrolló por primera vez algún método, lo cual ha generado competencia, y además, en algunos casos ha dañado reputaciones y ha ocasionado grandes pérdidas económicas, e incluso humanas.
Según la Real Academia Española (RAE), el espionaje es una "actividad dedicada a obtener información fraudulenta endiversos campos"1. La mayoría de las veces se asocia con los secretos militares de los Estados o Naciones2.
Como mencioné antes, esta práctica se ha realizado desde siempre, pero en la guerra se ha utilizado con mayor frecuencia. Las técnicas para llevarla a cabo han ido evolucionado debido a los riesgos que corren quienes se atreven a realizarla.
Inclúso Hollywood se ha encargado de recrear elespionáje llevándolo a la pantalla grande: El superagente 86, el agente 007 (James Bond), Misión imposible.
Hay que admitir que gracias a la internet y a las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación (TICs), esta práctica se ha ido perfeccionado, pues cada vez es mucho más facil que la información llegue a quienes están interesados en robarla.
Muchas personas o empresasperversas, después de diseñar y perfeccionar técnicas de espionaje, se dedican a aprender a manipular las TICs de una forma óptima o a conseguir quién lo haga, para sacar provecho de la información que pueden obtener por medio de éstas, sin importar cuánto daño puedan hacer a los que producen o generan dicha información.
A nivel empresarial el espionaje se ha incrementando desde que las organizacionesdescubrieron el valor de la informacióntanto que ya se le considera un activo; desde que los directivos comprendieron que la información transformada en conocimiento, y "su gestión inteligente, es el activo más crucial para el futuro de las organizaciones"3. Ésta es la razón por la cual todos los miembros de la empresa deben sentirse responsables de velar porque la información que transita en elinterior de ésta permanezca en estado confidencial, para así evitar plagios o fugas que generen pérdidas en todos los niveles de la compañía; de ahí parte el compromiso y el sentido de pertenencia de los empleados con la organización y con la labor que esta realiza.
Las cosas no son buenas ni malas, todo depende del uso que les damos
Hasta donde tengo entendido, hay dos definicionesopuestas de 'ingeniería social'.
Una de ellas, al parecer la menos conocida, es la sana:
"La Ingeniería Social es una metodología de cambio de conductas laborales colectivas.
Se basa en una combinación de técnicas usualmente utilizadas en diferentes ámbitos de las empresas, pero enfocadas y potenciadas para un mismo objetivo.
Su propósito es rentabilizar la inversión generando resultadosmensurables". 4
La otra, la perjudicial, y la primera que se me viene a la cabeza cuando escucho el término, es: un mecanismo de manipulación aplicado a personas o empresas que, por lo general, son descuidadas, curiosas, confiadas, negligentes y sobre todo, que desconocen la existencia de estas técnicas de recolección ilegal de información.
Las herramientas más usadas por la ingeniería socialpara lograr su objetivo son el teléfono y la internet.
Los principales interesados en usar este mecanismo de captura ilícita de información son los investigadores privados y los crackers o delincuentes computacionales. Éstos últimos crackean u obtienen la información de forma ilegítima por motivaciones propias o porque han sido contratados por organizaciones que desean obtener información de...
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