La importancia de las comunicaciones en las organizaciones

Maestría: Dirección de Proyectos
Comunicación y recursos humanos
FICHA PERSONAL
lll

MATRICULA: 13815902
PROFESOR: Dr. Abel Meraz Alvarado.
FECHA: 14 Abril 2014

INDICE
Introducción.

Pág. 2

Marco Histórico

Pág. 2

Desarrollo

Pág. 3

Conclusión

Pág. 11

Bibliografía

Pág. 13

Nombre del profesor: Dr. Abel Meraz Alvarado

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Comunicación y recursos humanosINTRODUCCIÓN

“La importancia de la Gestión y Administración de la
Comunicación en las organizaciones”

1.0 INTRODUCCION Y MARCO HISTORICO

El presente documento tiene como objetivo el analizar y reflexionar la importancia de la gestión
y administración de la comunicación en las organizaciones.
Desde la aparición de la humanidad se ha tenido la necesidad de la comunicación, de la formamás básica, La comunicación de la organizaciones ha existido desde el inicio de estas, sin
embargo Los primeros estudios se ubican en 1920 con el auge de la escuela de Relaciones
Humanas (Estudios de la Western Electric Company) de Elton Mayo, en la cual la
participación del grupo informal era la clave para entender los procesos organizacionales y
por ende la comunicación.
Fue hasta loscuarentas cuando se comienza hablar de las ciencias de la comunicación y la era
científica de la comunicación organizacional, en los años cincuentas es cuando realmente se
comienza hablar de la comunicación organizacional, pero no es hasta los setentas cuando se
empieza a manifestar como disciplina.
En los años ochentas comienza la introducción de las computadoras y el internet, que es donde
comienzaa tomar un cambio radical la comunicación en las organizaciones.
Hoy en día existe un sistema sumamente complejo y abierto para la comunicación de las
organizaciones, que deja de ser personalizado, como fue en los años ochentas.
Comunicación: la transmisión de un mensaje de un individuo a otro u a otros.
Emisor o fuente: es aquella persona que tiene capacidad
para emitir un mensaje y lotransmite por medio de un
canal a un receptor. Es la persona que se encuentra al
inicio de la emisión.

Canal
Mensaje
Recep
tor

Emisor

Mensaje

Canales: es el medio físico a través
del cual se transmite la información.

Receptor: es aquella persona o personas que reciben el
mensaje
Medio: es la forma en la que se transmite la información.
La existencia de un código implica que seha de descifrar
o descodificar el paquete de información que se transmite.
Mensaje: es el contenido informativo que se traslada.

Organización: entidades que son creadas por individuos que comparten similares
intereses y valores y que buscan lograr ciertos objetivos a través de la misma.

Luis Antonio Eguiarte Fabela RV 1.0

Desarrollo Organizacional y capital humano

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Comunicacióny recursos humanos
“La importancia de la Gestión y Administración de la
Comunicación en las organizaciones”

DESARROLLO

1.0 DESARROLLO
La comunicación en una organización es fundamental ya que nos permite primero el
trasmitir de forma interna los objetivos de la organización y el como alcanzarlos y de
forma externa nos permite dar a conocer al cliente lo que la empresa ofrece orequiere, o
bien lo que la empresa desea proyectar al entorno.

1

Comunicación
verbal y no
verbal
Dirección
General

Dirección
Finanzas y administración

Gerencia
Consultoría

Control de
proyectos

Soporte

Capacitación

Gerencia
Desarrollo

Consultoría

3

Operaciones

Administración y
Finanzas

Investigación
y
desarrollo

Contabilidad

Área
ComercialRecursos
Humanos

Marketing

Medios ,
comunicación y
Artes graficas

Ventas

2

Fig. 1 Organigrama funcional Gsoft.

Vertical descendente: Es la comunicación que va de los rangos superiores a los rangos
operativos (De la punta a la base de la pirámide). Ejemplos: órdenes, circulares, boletines de
empresa, folletos de la empresa, etc.
Vertical ascendente: es aquella que fluye desde...