La importancia de las conversaciones y cómo llevarlas a cabo.doc

En nuestros empleos, nos han contratado para desarrollar y coordinar procesos aplicando nuestros conocimientos y habilidades.

Con las conversaciones transmitimos y recibimos información, durantesu desarrollo se va enriqueciendo y nos retroalimentamos con las ideas y puntos de vista de los participantes.

Por medio de las conversaciones nos conectamos con nuestros equipos de trabajo, asítransmitimos ideas para que desarrollen los proyectos. Esto nos lleva a interactuar, detectar obstáculos y crear estrategias para resolverlos.

Objetivo • Informar • Conversar y convencer • Estudiarposibilidades • Aplicar estrategias de nuestras experiencias de aprendizaje • Delegar • Trabajar en equipo

La conversación es una herramienta para exponer y superar problemas, compartir puntos devista y diseñar futuros de los que aprenderemos.

Cuando no obtenemos los resultados esperados debemos evaluar nuestras conversaciones:

¿Son expansivas? Permiten a los interlocutores-participantesabrirse y dar propuestas.

¿Son restrictivas? Se impone lo que yo digo.

¿Son Efectivas? Logro conectarme con el equipo.

Algunos vicios en la conversación (no expresar realmente lo que estamospensando, no hacer contacto visual con las personas, explotar en cólera, descalificar…) las convierten en tóxicas e inhibitorias.

Todos tenemos conversaciones con nosotros mismos, a estasconversaciones se les llaman privadas.

Las conversaciones públicas son las que entablamos con otra(s) persona(s).

Debemos aprender a “bajar el volumen” de nuestra conversación privada al mantenerconversaciones públicas.

Antes de hablar debemos “filtrar“ nuestros pensamientos para no dañar a nuestros receptores-conversadores.

Se dice que la columna izquierda representa elementos nocivos quepueden dañar el flujo de la comunicación en el equipo.
- Dudamos sobre expresar o no lo que pensamos
- Pensamos que no es importante expresarlo en ese momento
- Lo olvidamos.

Es necesario “bajar...