la importancia de las relaciones publicas en la empresa

¿Importancia de las Relaciones Públicas
Actualmente existe una creciente similitud de productos y servicios debido a que el mercado es cada vez más amplio. Frente a esto la publicidad ya no bastaporque ha perdido credibilidad y se hace sumamente necesario encontrar una herramienta que permita diferenciar a las empresas. Aquí entran en juego las relaciones públicas como disciplina que, medianteuna gestión estratégica, logran diferenciar a la organización de sus competidoras.
Para lograrlo, las relaciones públicas trabajan con diversos intangibles:
Identidad: Es la esencia de laorganización, aquello que la caracteriza y diferencia del resto. Sobre esta identidad trabajan las relaciones públicas, básicamente gestionando otros dos intangibles: la cultura organizacional y la filosofía.Filosofía: Plantea el objetivo global de la organización y el modo de llegar a él. Establece una misión (la razón o propósito de la empresa), valores (por los cuales se rige la organización) y visión(a donde quiere llegar, que debe ser un objetivo difícil de alcanzar pero no imposible).
Cultura: Se da por el proceder o modo de actuar de la organización en su conjunto. Tiene que ver con losvalores que se fomenten y el modo de orientar los esfuerzos de la organización.
Imagen: Es aquella representación que la organización desea construir entre los diferentes actores de su entorno, con loscuales se relaciona o construye vínculos comunicativos.
Reputación: Es aquella representación mental que se hace el público sobre una organización a través de las experiencias (directas o indirectas)que hayan tenido con la misma y de la forma como la organización se comunica con su entorno.
Identidad, Filosofía, Cultura, Imagen y Reputación son la materia prima de las Relaciones Públicas.Imagen corporativa
La imagen no se gestiona directamente, ya que es propiedad del público, sino que los profesionales de las relaciones públicas la gestionan indirectamente, trabajando sobre la...