LA IMPORTANCIA DE LAS RRPP EN LA ORGANIZACION


CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY





IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
EN LAS ORGANIZACIONES





Autores:
Isbelia Escobar C.I. 6.353.523
Edda González C.I: 12.952.001AGOSTO 2013

LAS RELACIONES PÚBLICAS
Se definen las Relaciones Públicas como el arte, técnica y ciencia de gestionar la comunicación entre una organización y el público. Es una disciplinaplanificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico. Tiene la característica de ser una forma de comunicación bidireccional. Su finalidad es ayudar a los fines institucionales y a la gestiónde la imagen.
Las Relaciones Públicas van dirigidas a un público interno y externo.
Interno: Es aquel con el que existe una relación y una afinidad común con la organización. Ej. Accionistas,Directivos, Empleados, etc.
Externo: Es aquel que no tiene relación directa con la organización. Ej. Autoridades Gubernamentales, Entidades Económicas, Financieras, etc.
Target Group en las RelacionesPúblicas: Es el público al que apuntan las Relaciones Públicas, que realmente le interesa un determinado Producto o servicio. Pueden ser reales o potenciales.
Clientes Reales: Consumen undeterminado producto de una empresa; se encuentran los cautivos por elección y los cautivos por imposición.
Por elección: bebidas, cigarrillos, etc. 
Por imposición: servicios públicos: luz, agua, etc.Clientes Potenciales: Los fáciles de persuadir: ante un mínimo estimulo, realiza la compra.
Intermedios: se necesita un poco más de esfuerzo, como por ejemplo, dar a probar el producto
Losdifíciles de persuadir: necesitaran bonificaciones
Refractarios: los cautivos de la competencia.
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FUNCIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
Las Relaciones Públicas tienen como función principal la gestiónde la comunicación integral de las organizaciones, mediante las siguientes actividades:
Comunicación interna y externa.
Funciones Humanísticas.
Análisis y comprensión de la opinión pública....