La Importancia De Los Nuevos Enfoques En La Investigaci N De Mercados

La importancia de los nuevos enfoques en la investigación de mercados

2.1 Introducción a los métodos y técnicas de la investigación
cualitativa y cuantitativa
La Investigación científica al igual que el método científico se basa en una
serie etapas las cuales conforman el proceso de investigación, la
implementación de este proceso responde a una dificultad percibida.
La investigación por sersistemática, genera procedimientos, presenta
resultados y debe llegar a conclusiones, ya que la sola recopilación de datos
o hechos y aun su tabulación no son investigación, sólo forman parte
importante de ella. La investigación tiene razón de ser por sus
procedimientos y resultados obtenidos.
La investigación se enfrenta día con día a diversos problemas, a los cuales
se tratan de buscarlerespuestas, poniendo en práctica una serie de pautas
para llevar a cabo su trabajo.
Este proceso se le ha llamado metodología, ya que quien investiga describe,
explica y predice el comportamiento del problema en estudio.
Esta visión tradicional precisa a este proceso como objetivo, libre de
creencias y valores, además busca utilizar un método de análisis sistemático
y cuantificable, con el cual sepudiera generalizar. Así encontramos que
metodología de la investigación, se definía como la descripción, explicación
y justificación de los distintos métodos utilizados en la conducción de la
investigación.
Bajo este contexto se ubican los métodos cuantitativos de investigación,
mientras en la actualidad se empieza e impulsar una nueva visión de la
investigación, en donde se sustituye los conceptos deobjetividad por los de
subjetividad consciente y el de descripción por el de profundización de la
problemática. En este marco se desenvuelve la investigación cualitativa.
Pero, es importante señalar que ambos tipos de metodología de
investigación consisten en un conjunto de técnicas para recoger datos,
donde los métodos cualitativos han sido tan refinados y estandarizados como
otros enfoquesinvestigativos
2.1.1 Definición de métodos cualitativos
La investigación cualitativa es la que produce datos descriptivos, con las
propias palabras de las personas, habladas o escritas y la conducta
observable. Constituida por un conjunto de técnicas para recoger datos.
1. Es inductiva, quienes investigan desarrollan conceptos, intelecciones y
comprensiones, partiendo de pautas de los datos y norecogiendo datos para
evaluar modelos, hipótesis o teorías preconcebidas. Tienen de base un
diseño de investigación flexible, comienzan con estudios vagamente
formulados.

2. El o la investigador(a) ve al escenario y a las personas en una perspectiva
holística, las personas, los escenarios o los grupos no son reducidos o
variables, sino considerados como un todo, estudia el contexto de su
pasado ypresente.
3. Los y las investigadores(as) son sensibles a los efectos que ellos mismos
causan sobre las personas que son objeto de su estudio. Son naturales.
4. Los y las investigadores(as) cualitativas tratan de comprender a las
personas, dentro del marco de referencia de las mismas. Se identifican con
las personas que estudian, para comprender como ven las cosas.
5. El o la investigador(a)suspende o aparta sus propias creencias
perspectivas y predisposiciones, nada se da por sobre entendido, todo es
tema de investigación.
6. Para el o la investigador(a) todas las perspectivas son valiosas busca
comprensión detallada de las perspectivas de otras personas, viéndolas
como iguales.
7. Los métodos cualitativos son humanistas. Cuando reducimos las palabras
o actos de la gente a ecuacionesestadísticas pierden de vista el aspecto de
la vida social.
8. Los y las investigadores(as) cualitativos dan énfasis a la validez de su
investigación, permiten permanecer próximos al mundo empírico,
observando a las personas en su vida cotidiana, escuchando y viendo lo que
produce. Quienes investigan cualitativamente subrayan la validez, los
cuantitativos hacen hincapié en la confiabilidad y la...