La importancia de los stakeholder en la gestion del siglo XXI





La importancia de los Stakeholder en la gestión del siglo XXI.En el contexto de la sociedad globalizada, la gestión de empresas del nuevo milenio se enfrenta a diversos desafíos que exigen al gerente actuar acorde a nuevas y complejascircunstancias. Por ejemplo, cada día es más ardua la competencia. En tan solo un suspiro, una empresa que lideraba una industria puede quedar relegada por la acción de los competidores. En ese sentido,los gerentes tratan de responder eficientemente a las exigencias del entorno. Sin embargo, en pos de lograrlo, en muchas ocasiones su gestión ha pasado a llevar a distintos sectores de la sociedad.Desde esta perspectiva, la intervención del Estado y el auge de la RSE juegan un rol crucial en la relación de la empresa con su entorno.
Como se puede apreciar, la maximización de utilidades esfundamental para la existencia de la empresa e involucra indefectiblemente a la sociedad. Sin embargo, puede llegar a transformarse en un arma de doble filo, que incluso propicie la desaparición de laorganización. Esto, porque están las partes interesadas que la empresa debe considerar en su actuar. Si no las toma en cuenta, está destinada al fracaso. El trasfondo radica en que la empresa y losstakeholder son interdependientes y están interrelacionados. Por ejemplo, si la empresa se demora mucho tiempo en pagar a sus proveedores, a la larga el negocio no terminará en un buen camino; asimismo, si unstakeholder externo, como los clientes, prefiere los productos o servicios de la competencia, afectará notoriamente a la empresa. Se pueden realizar un sinnúmero de relaciones entre la empresa y susstakeholder, lo cual da cuenta de la complejidad de su vínculo. Desde esta perspectiva, la empresa debe hacer “…el análisis de las partes interesadas-el proceso destinado a identificar y priorizar...