LA IMPORTANCIA DE UNA PTIMA COMUNICACI N EN LA AUDIENCIA DE CONCILIACI N

LA IMPORTANCIA DE UNA ÓPTIMA COMUNICACIÓN EN LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN











LINA MARÍA BOCANEGRA MONTAÑA
6001220467







UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA
CONCILIACIÓN
BOGOTÁ
2015
LA IMPORTANCIA DE UNA ÓPTIMA COMUNICACIÓN EN LA AUDIENCIA DE CONCILIACIÓN


En el presente se abordará un aspecto inherente a la audiencia de conciliación y es lógicamente la comunicación, de por si la audienciade conciliación es un acto de comunicación. Es pertinente partir definiendo la comunicación y demás aspectos que se deben tener en cuenta en el desarrollo de la audiencia para poder llegar a conocer la importancia de que haya una buena comunicación entre cada una de las partes.

La palabra deriva del latín communicare, que significa “compartir algo, poner en común”. Por lo tanto,la comunicación es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. A través de la comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.
En el caso de los seres humanos, la comunicación es un acto propio de la actividad psíquica, que deriva del pensamiento, el lenguaje y del desarrollo delas capacidades psicosociales de relación. El intercambio de mensajes (que puede ser verbal o no verbal) permite al individuo influir en los demás y a su vez ser influido.

También es pertinente tener claros los elementos de la comunicación, los cuales son: código, que son los signos y reglas que se combinan con la intención de dar a conocer algo; el canal, que es el medio a través del cual se da a conocer elmensaje; emisor, quien envía el mensaje; receptor, quien recibe el mensaje.

Lo anterior, para poner en contexto el presente, y dejar los conceptos más básicos en claridad; como se menciono con anterioridad en la audiencia de conciliación prima la comunicación y se hace necesario que entre cada una de las partes haya una buena comunicación, de lo contrario la audiencia puede dilatarse, yterminar con una constancia de no acuerdo.
Conforme a lo aprendido en los temas tocantes a la comunicación y al desarrollo de la audiencia, se deduce lo siguiente:
Es preciso utilizar un lenguaje sencillo, al centro de conciliación quizá por su gratuidad, acuden en su mayoría (no todas) personas cuya formación académica es precaria, que no tienen el bachillerato, o aun ni siquiera la primaria, por elloel lenguaje que el conciliador debe usar, debe ser sencillo, no está bien usar tecnicismos, y al momento de usarlos lo mejor es explicar a las partes, el significado de las palabras que se están empleando, un ejemplo claro es cuando se está dando introducción a la audiencia y se está haciendo énfasis en los efectos del acta, los cuales son transito a cosa juzgada, y merito ejecutivo, si elconciliador no se detiene a explicar el significado de estas a las partes, esto puede influir en el acuerdo, o si hay incumplimiento la otra no podría hacer valer sus derechos, entre otras situaciones que se pueden presentar. El conciliador debe manejar un lenguaje entendible en el desarrollo de la audiencia para que las partes entren en confianza y puedan sentirse cómodas.

Otro aspecto para la buenafluidez de la audiencia es el de indagar y preguntar, esto es fundamental porque así el conciliador puede llegar a discernir cual es la intención de cada una de las partes y llegar a descubrir el verdadero conflicto y centrarse en este, pero hay que tener precaución al preguntar, ya que no es ideal inmiscuirse en el conflicto o en la vida personal de las partes, es muy común, por ejemplo en loque tiene que ver con sociedad conyugal y alimentos, que las partes entren en discusión y ventilen los inconvenientes que han tenido, la tarea del conciliador es mediar y hacerlos centrar en lo que importa a la conciliación, estaría muy mal que el conciliador indagará sobre aspectos que no interesan a la conciliación y que son problemas personales de las partes, esto lo que hace es afectar el...