La Importancia Del Adiestramiento Y Capacitacion

La Importancia de la Capacitación y el Adiestramiento al Personal

Introducción Ante los retos de cambio que enfrentan las organizaciones, la capacitación y el adiestramiento al personal es una de las áreas que requiere especial interés, ya que mediante ésta el personal adquiere los conocimientos que le permitan desempeñar eficientemente su trabajo, lograr desarrollo personal y profesional,motivación y satisfacción laboral que le permite el logro de las metas de la organización y la satisfacción de su personal. El adiestramiento es la acción destinada a desarrollar habilidades y destrezas del empleado, con el propósito de incrementar la eficiencia en su puesto de trabajo, desde este punto de vista se imparte al personal sobre el uso de máquinas y equipos. Por otro lado, la capacitaciónincluye el adiestramiento, pero es un proceso de enseñanza–aprendizaje que involucra a dos partes: la empresa, como proveedora del entrenamiento a través de facilitadores, y a los empleados como aprendices. En la actualidad la capacitación incluye no sólo el desarrollo de habilidades técnicas específicas para desempeñar un puesto, sino también los aspectos relativos a las habilidades pararesolver problemas, habilidades de comunicación, integración y liderazgo; adopción de una filosofía de calidad en el trabajo y el desarrollo de actitudes positivas hacia la empresa y los compañeros de trabajo (Siliceo, A., 2004). Marco Teórico Desde 1903, Frederick Taylor ya estudiaba el tema de la capacitación de los empleados. En su publicación "Shop Management" habla acerca de la selección delpersonal, del estudio de
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tiempos y movimientos, y de la conveniencia de cultivar una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores. Además, enfatiza puntualmente el papel fundamental del entrenamiento a los empleados, científicamente diseñado y aplicado. Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes, con el fin de realizar un servicio otarea, de modo que la producción normal se cumpla. Enfatizaba en la importancia de especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la preparación y control del trabajo, como en su ejecución (La Administración Científica de Frederick Taylor, s.f.). La capacitación de personal y el adiestramiento son un proceso que se relaciona con el mejoramiento y el crecimiento de las aptitudes de losindividuos y de los grupos que forman parte de la organización. Los principales objetivos de la capacitación y desarrollo del personal son: preparar a los empleados para la ejecución de las diversas tareas y responsabilidades de la organización, proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no sólo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales el empleadopuede ser considerado, cambiar la actitud del personal, con varias finalidades, entre las cuales están crear un clima más propicio y armonioso entre el personal, aumentar su motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia (Ayala, S., 2004). La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones y una de las principales fuentes de bienestar para elpersonal y la organización. La capacitación beneficia a la organización porque crea una mejor imagen, mejora la relación jefe-subordinado, se promueve la comunicación en toda la organización, reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos, se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas, promueve el desarrollo con vistas a la promoción, contribuye a la formación delíderes y dirigentes. La capacitación también beneficia al personal porque ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de
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problemas, alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo, contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones, forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas, aumenta el nivel de satisfacción con el puesto, permite el logro de...