La Importancia Del Eeeeh!

Edward Deming La economía japonesa quedo muy dañada en el periodo post segunda guerra mundial, es por esto que Japón abre sus puertas a nuevas estrategias para reactivar su economía. Demingllega a Japón y les instruye sobre la importancia de la calidad y desarrolla el concepto de calidad total (TQM). Durante la Segunda Guerra Mundial, Deming enseño a los técnicos e ingenieros americanosestadísticas que pudieran mejorar la calidad de los materiales de guerra. Durante los próximos treinta años, Deming dedicaría su tiempo y esfuerzo a la enseñanza de los Japoneses y se convirtió en unpaís con gran poder económico. Los americanos se dieron cuenta que sus soluciones fáciles y rápidas no funcionaban. Al contrario de esto Deming estableció que utilizando técnicas estadísticas unacompañía podía graficar como estaba funcionando un sistema para poder identificar con facilidad los errores y encontrar maneras para mejorar dicho proceso.Los Catorce Puntos y Siete Pecados Mortales deDeming son los siguientes:1. Hacer constante el propósito de mejorar la calidad2. Adoptar la nueva filosofía3. Terminar con la dependencia de la inspección masiva4. Terminar con la práctica de decidirnegocios en base al precio y no en base a la calidad5. Encontrar y resolver problemas para mejorar el sistema de producción y servicios, de manera constante y permanente.6. Instituir métodos modernos deentrenamiento en el trabajo7. Instituir supervisión con modernos métodos estadísticos.8. Expulsar de la organización el miedo9. Romper las barreras entre departamentos de apoyo y de línea.10. Eliminarmetas numéricas, carteles y frases publicitarias que piden aumentar la productividad sin proporcionar métodos.11. Eliminar estándares de trabajo que estipulen cantidad y no calidad.12. Eliminar lasbarreras que impiden al trabajador hacer un buen trabajo13. Instituir un vigoroso programa de educación y entrenamiento14. Crear una estructura en la alta administración que impulse día a día los...