La Importancia Del Protocolo En Los Negocios Internacionales
De cara a un mundo globalizado donde la apertura generalizada de los mercados de bienes y capitales, la creciente privatización de lossectores económicos, el auge de las empresas multinacionales, el aumento de la competencia y el acceso a mercados internacionales así como el intercambio cultural, están a la orden del día en lasnegociaciones y relaciones comerciales. El mundo empresarial actual requiere cada día más de expansión y relación con empresas y empleados de otros países, y por tanto, de diversas culturas. Dichascostumbres culturales se hacen extensivas al ámbito empresarial por lo que es necesario que se realice un exhaustivo análisis de los factores que influyen en la negociación y cada una de sus fases.
Losaspectos y características de una negociación internacional pueden abarcar desde el intercambio de tarjetas de visita, el uso correcto de horarios habituales en cada país, las normas de cortesía, lastécnicas o estrategias de negociación, la comunicación verbal, las costumbres o rituales, la comunicación no verbal, el protocolo en la mesa, el regalo institucional o corporativo, y una serie de normashabituales. Todos estos aspectos y costumbres culturales propias de un país, son muy importantes, porque nos beneficiarán y ayudarán a conseguir nuestros fines empresariales y comerciales.
Por elcontrario, el mal uso del Protocolo en las relaciones internacionales de empresa, o la mala gestión de equipos multiculturales dentro de cada organización, pueden manifestar una palpable imagen negativade la empresa, y especialmente refleja poca profesionalidad; pudiendo llegar a provocar la ruptura de relaciones comerciales, y verse reflejado en los resultados de la misma, debido a los malosentendidos o a previsibles y evitables situaciones comprometidas.
En la estrategia de Negociación Internacional se debe contar con una visión global tanto de los mercados como de las fases propias del...
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