la industria de la telefonia movil

Adoptando la postura de un operador de redes de esta industria (p.ejem.- de Vodafone):
1.- ¿Cuáles cree que son las tres principales amenazas para su negocio?• Poder de los compradores: los clientes pueden presionar para obtener mejores tarifas, pedir mayor calidad de los servicios y mejores teléfonos móviles o exigirun mayor servicio, amenazando con la posibilidad de irse a la competencia, ya que existen un gran número de empresas de telefonía además de que el coste decambiar de compañía es reducido una vez cumplido el contrato. Esto da lugar a que los compradores tengan un alto poder.
• Rivalidad competitiva: Vodafone compite conotras grandes compañías como son Movistar u Orange para conseguir una posición privilegiada en el sector. Se trata de una industria donde existen costes fijos muyelevados por lo que necesita obtener un gran numero de ventas para cubrir esos costes. El servicio ofrecido carece de diferenciación por lo que no puede protegera su clientela de la agresión comercial por parte del resto de compañías telefónicas. La podemos considerar también una amenaza con un poder alto.
• Amenaza desustitutivos: existen otras formas de comunicación como es el correo electrónico (Hotmail, gmail, etc.), las redes sociales (facebook, tuenti, etc.), lasllamadas y videoconferencias a través de internet con programas como skype u otras aplicaciones de mensajería como whatsapp o line; la mayoría de estos productossustitutivos son gratuitos lo que puede provocar una disminución del uso de las llamadas por parte del cliente. El poder de los sustitutivos podría considerarse medio.