La Influencia De La Comunicación En El Clima Laboral
Páginas: 12 (2868 palabras)
Publicado: 25 de abril de 2012
INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL CLIMA LABORAL
PRESENTADO POR: PATRICIA ROMERO NARANJO MONICA SANTOS ALVAREZ
NOMBRE DEL DOCENTE: Jesus Pájaro
Cartagena de Indias Enero de 2012
1
INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL CLIMA LABORAL
En nuestros tiempos las organizaciones se están dando cuenta de la importancia de la comunicación como medio estratégico para poder sobrevivir eneste mundo altamente competitivo, en donde estructuras cerradas y aisladas impiden la toma de decisiones, la confrontación y el diálogo.
Muchos de los problemas actuales en las organizaciones son producidos por la falta de una comunicación efectiva, tanto interna como externa, la comunicación es necesaria ya que de esta dependerá el éxito, tanto para la imagen que se quiera proyectar en elinterior como en el exterior.
Este enfoque de clima organizacional tiene como elementos fundamentales las diferentes percepciones que tiene el trabajador de las estructuras y procesos que están ocurriendo en su entorno laboral, esto debido a su gran importancia, ya que el
comportamiento del trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes si no de las percepciones quetenga el trabajador de estos factores.
Es importante aclarar que estas percepciones dependen en gran medida de las interacciones de cada miembro que tenga la empresa, este clima resultante induce determinados comportamientos en los trabajadores. Los factores que pueden afectar el
2
clima organizacional pueden ser variables, positivos o negativos, entre esos factores encontramos lacomunicación, motivación y participación entre otras.
En el siguiente ensayo se definirán
inicialmente los conceptos de clima
organizacional en forma general, y en segunda instancia se precisarán algunos conceptos básicos de comunicación organizacional, según varios autores como Homs (1990), Brandt y Prado (1994), con el fin de conocer el funcionamiento interno y externo de las comunicacionesdentro de la organización y su influencia en el clima organizacional especiales para una profesión.
El clima organizacional es calificado como el medio en el que se desenvuelve el trabajo cotidiano, el cual interviene en la satisfacción y la productividad. Se relaciona con el conocimiento y proceder de las personas, con su comportamientos, su manera de trabajar y de relacionarse, la interacción conla empresa, las máquinas que se utilizan y con la propia acción de cada individuo
Según Homs (1990) afirma que la importancia de la comunicación interna es la clave para la creación de un clima de opinión favorable a los objetivos institucionales esto motiva al personal a integrar su esfuerzo al logro de esos objetivos. Asimismo, encontramos una serie de conceptos que a continuación sedescribirán. Este autor engloba la publicidad y las promociones como herramienta validas dentro de las organizaciones, ya que se crea una imagen positiva de la institución exteriormente y estimula la comunicación con su público y la comunidad en general.
3
La promoción puede aplicarse interiormente dentro de las organizaciones, esta tiene múltiples estrategias que van desde obsequios como muestras,que estimularían al trabajador de la organización.
El autor divide la comunicación organizacional en dos grandes grupos, el primero es el externo que está compuesto por clientes, proveedores, gobierno, sindicatos, cámaras, asociaciones, instituciones financieras y el segundo el interno que está constituido por quienes trabajan en la organización.
La comunicación interna en las empresaspretende integrar de forma absoluta al empleado a los objetivos de la empresa, eso quiere decir, que debe hacérsele sentir como suyos los logros y éxitos de la compañía, pero también sus problemas y fracasos.
Frecuentemente el trabajador no colabora espontáneamente en la obtención de las metas fijadas por la gerencia, porque no las conoce o porque siente que fue un compromiso asumido por su jefe,...
PRESENTADO POR: PATRICIA ROMERO NARANJO MONICA SANTOS ALVAREZ
NOMBRE DEL DOCENTE: Jesus Pájaro
Cartagena de Indias Enero de 2012
1
INFLUENCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL CLIMA LABORAL
En nuestros tiempos las organizaciones se están dando cuenta de la importancia de la comunicación como medio estratégico para poder sobrevivir eneste mundo altamente competitivo, en donde estructuras cerradas y aisladas impiden la toma de decisiones, la confrontación y el diálogo.
Muchos de los problemas actuales en las organizaciones son producidos por la falta de una comunicación efectiva, tanto interna como externa, la comunicación es necesaria ya que de esta dependerá el éxito, tanto para la imagen que se quiera proyectar en elinterior como en el exterior.
Este enfoque de clima organizacional tiene como elementos fundamentales las diferentes percepciones que tiene el trabajador de las estructuras y procesos que están ocurriendo en su entorno laboral, esto debido a su gran importancia, ya que el
comportamiento del trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes si no de las percepciones quetenga el trabajador de estos factores.
Es importante aclarar que estas percepciones dependen en gran medida de las interacciones de cada miembro que tenga la empresa, este clima resultante induce determinados comportamientos en los trabajadores. Los factores que pueden afectar el
2
clima organizacional pueden ser variables, positivos o negativos, entre esos factores encontramos lacomunicación, motivación y participación entre otras.
En el siguiente ensayo se definirán
inicialmente los conceptos de clima
organizacional en forma general, y en segunda instancia se precisarán algunos conceptos básicos de comunicación organizacional, según varios autores como Homs (1990), Brandt y Prado (1994), con el fin de conocer el funcionamiento interno y externo de las comunicacionesdentro de la organización y su influencia en el clima organizacional especiales para una profesión.
El clima organizacional es calificado como el medio en el que se desenvuelve el trabajo cotidiano, el cual interviene en la satisfacción y la productividad. Se relaciona con el conocimiento y proceder de las personas, con su comportamientos, su manera de trabajar y de relacionarse, la interacción conla empresa, las máquinas que se utilizan y con la propia acción de cada individuo
Según Homs (1990) afirma que la importancia de la comunicación interna es la clave para la creación de un clima de opinión favorable a los objetivos institucionales esto motiva al personal a integrar su esfuerzo al logro de esos objetivos. Asimismo, encontramos una serie de conceptos que a continuación sedescribirán. Este autor engloba la publicidad y las promociones como herramienta validas dentro de las organizaciones, ya que se crea una imagen positiva de la institución exteriormente y estimula la comunicación con su público y la comunidad en general.
3
La promoción puede aplicarse interiormente dentro de las organizaciones, esta tiene múltiples estrategias que van desde obsequios como muestras,que estimularían al trabajador de la organización.
El autor divide la comunicación organizacional en dos grandes grupos, el primero es el externo que está compuesto por clientes, proveedores, gobierno, sindicatos, cámaras, asociaciones, instituciones financieras y el segundo el interno que está constituido por quienes trabajan en la organización.
La comunicación interna en las empresaspretende integrar de forma absoluta al empleado a los objetivos de la empresa, eso quiere decir, que debe hacérsele sentir como suyos los logros y éxitos de la compañía, pero también sus problemas y fracasos.
Frecuentemente el trabajador no colabora espontáneamente en la obtención de las metas fijadas por la gerencia, porque no las conoce o porque siente que fue un compromiso asumido por su jefe,...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.