La Influencia De La Tecnología En El Sector

L A I N F LU E N C I A D E L A
TECNOLOGÍA EN EL SECTOR
TURÍSTICO
FARID MARRIAGA TIC’S 2

Cada año surgen más plataformas y medios para que el
cliente en general pueda expresar su opinión sobre elservicio
recibido. Para la industria del turismo así como para el sector
servicios esto constituye un verdadero reto al que hay que
prestarle atención, los medios y la importancia debidos. Laplataforma universal es, sin duda, internet, ya que se ha
convertido en el medio ideal para llegar a determinados nichos
que antes nos era casi imposible imaginar.

A través de la red, los usuarios generan deforma
«online» no sólo sus comentarios (traducidos en
alabanzas, quejas o recomendaciones), sino una
variedad de contenidos que estos componen y que
muestran a través de fotos, vídeos o reseñas,conformando una vía de comunicación que cada día
que pasa tiene más influencia.

QUE ES GDS ?
seguro que los profesionales del sector turístico
han escuchado hablar de los Sistemas de
DistribuciónGlobal (Global Distribution System),
comúnmente conocidos como GDS. Sin embargo,
puede ser que existan algunas dudas a la hora de
definirlos con exactitud y precisar las ventajas que
proporcionan a losalojamientos.

Los GDS son sistemas informatizados de reservas
utilizados principalmente por aerolíneas y agencias
de viaje que les permiten acceder en tiempo real a la
reserva de vuelos, habitacionesde hotel y alquileres
de coche como servicios principales, pero también
ofrecen otros servicios adicionales tales como
cruceros, billetes de tren, seguros etc.

HISTORIA Y
BENEFICIOS
Estos sistemasnacieron como una solución
tecnológica para la aviación entre la década de los
70 y 80 a fin de optimizar la venta de billetes de
avión. Entre sus funcionalidades y ventajas más
destacadasencontramos:

1) Ponen a disposición de cientos de miles de agencias de todo el mundo la

posibilidad de vender billetes de avión, habitaciones de hotel, alquiler de
coches, billetes de tren, cruceros etc...