La influencia de las redes sociales en el valor de una marca
La influencia de las redes sociales
en el valor de una marca
Alejandro Diez Canseco T.
Comercio Electrónico
Prof. Marco Vinicio Sotomayor
2015
La influencia de las redes sociales enel valor de una marca
El MBA Carlos Sempetegui Seminario expuso sobre como las redes sociales tienen influencia en la manera en que los usuarios conocen las marcas llegando a ser un elementoprimordial para la reputación de las compañías. Tradicionalmente, la marca ha sido considerada como el símbolo o el nombre que diferencia a los productos o servicios de un vendedor facilitando a que seanadquiridos. No obstante, hoy en día, representa el valor agregado que un producto ha adquirido a través del tiempo por efectos de la misma marca o por su calidad en cuanto a cómo es aceptada por losconsumidores a los que les puede agradar o no y de su diferencia respecto a los otros productos que compiten con ella. La marca define el resultado de la experiencia y da razones para escogerproductos de la misma marca en relación a otras.
La importancia de la marca es que constituye un valor para la empresa, pues genera oportunidades y retos en el entorno competitivo. Es su identidad y labase de su permanencia en el mercado. Su valor depende de su desempeño en el mercado en valores volumétricos en relación a la cantidad que posee en los diferentes segmentos de clientes; de su presenciaen virtud al conocimiento que se tiene sobre la marca y de su existencia en los centros de venta; del marco competitivo en cuanto a las necesidades de los compradores; de su calidad o de cómo esdistinguida por los usuarios; de la personalidad de la marca o de los valores humanos asociados a ella que la facultan a crear relaciones con las personas; de las asociaciones de la marca en base a laimagen, y de las actitudes que se tiene hacia ella debido a la lealtad y al reconocimiento.
En la actualidad las marcas se enfrentan al reto de usar nuevos formatos y contenidos para darse a...
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