La información es poder

Estrategia / Septiembre, 2002

Héctor Xatruch Gerente de Tecnol a ogí de I ormación nf

“ ¿Se imagina una organiz ación en l a que todos l empl os eados tengan acceso l 24 horas deldí l 365 as a, os dí delaño, a un sistema central aas iz do donde converj todo elcapital a intel ectualde l empresa?” a

La información es poder
a m ay í de nos r hem os es uc ora otos c hado en m uc has oc iasones aquel fas que die que "a l r e a c l i or nf macón es poder o aquel ota de que "a i or i " l r a l nf m acón es elac io m ás v i o de una or i t v al os ganiacón" z i . Par l que dudan de que el s cero,l i i a a os l ea i t os nvt o o hac es a r l i ¿Cuánt v es s ha dej er t ef ón: ex as ec e ado de s at f erl nec i i ac as s esdades i nmedi as de un ci e porf t at l ent al a de i or acón aprada en un m om ent dado? Lo m ás nf m i opi o tit de t rs e odo es que l may í de l v es l i or a ora as ec , a nf macón i l ent est a t ugarde l empr a,y a es a que elci e nec i es á en un l s en l m ent de al ea a e gún em pl eado i c i e o en un nac esbl es rt i c r c i o erado. or eal dad, es e t t i de s es no s r os en po uc os on ar En r i nues r paí es l i .La i osnc aca nues r nos i toss at nos di i r i ta nduc e a at or l i or es ar a nf macón c i omo uno v i o ac io que f al os t v or al e ta ii ndii dento de l empr a.Si r a es n t ec nues r poscón i vdual embar en l may í de l c os f i go, a ora os as , uncona en peruii j co de l empr a,y a l pos r de nos r mimos a es a te, otos s .

L

c onocmi os y ex i i c elr t delper onal i ent perencas on es o s . Par el s puedeutiarel onc o de " a l e o iz l c ept Admi s r i nitacón del ambi . t c ept t c o" Es e onc o i c ene omo pr opóst manej el i o ar c ambi c t al o ul ur que exge l admi s r i del onocmi i a nitacón c i ent En t o. oda or ganiacón exs e una c v que mues r el z i it ur a ta model par l tans or o a a r f macón c t al l c i ul , a ualc e tes ur ubr r f es as : - Fase de adopción: l per onas ac an elpr ese as s ept oc o i er t nt ac úan de m aner i cal on l apl acón. a nii c a i i c - Fase de l t ealad: l us i m anej l apl acón y os uaros an a i i c c ompr ueban l benef i y v aj de l admi s r i os i os ent as c a nitacón del onocmi o. c i ent - Fase de col abor ación: elper onali or a es a hes nc por t rami a c r ent omo pare i egr del t nt al negoco. i

El ambi nunc es f i(equi e ac ihabidades un c o a ácl r er t ud, t l i , c unt de herami as ente otas por l t o, s onj o r ent , r r ) o ant e deben des r l ac ii arol ar t dades par r v a omperc l barer on as r as a ess enca ambi Al o. gunas de es as ac ii t t dades v Elc r de l i or ontol a nf macón y delc i onocmi o es pues de l r it i alc i ent , , í er un par gm a que hay que r per Y es posbl hac l adi om . ie ero. podran s : Parel s r a l e equi e una s i de medi o er ere das que quii a ser enera l c abor os ol ador i or es nf ma- Com unicación: mant ex iaren es e arí ul pl c t tc o. dos de c ada una de l et as apas delpr es e i ol r l oc o nv uc aros s Según l c ul a es adouni a ons t or t dens Garner Gr e t oup, l en elm im o. a admi s r i delc nitacón onocmi o es "a dicpl que pr i ent l sii na o- Entenam ient c r o:apact a l mi i ar os embr de l or os a gani muev un ac c ent i egr par i ic ,admi s r e er ami o nt al a dent iar f nitar z i en elus de l herami a y mos r l l benefacón o a r ent tares os i y c pari t om t odos l ac ios de i or acón de una or - cos de l mima. r os t v nf m i gani i a s z i . Ente es e gr acón” r t upo de " t os s i l en "as ac i " e ncuy v l -I ncent ivos.Mot aralper onalen eldesr l de doi v s arol o bas de dat , doc es os ument , pol ias y pr edi ent , os íc t oc mi os c ent que pl m en s ex i i , c el f de um os as us perencas on i n as c í omo l es i iacón de c a pecal i z ada uno de l c abo os ol enrquec l bas de dat del onocm i o. i er a e os c i ent r ador " es . En s nt i,el oc o debe i car e des l ger i o í ess pr es nii s de a enca Par l ar " a ogr admi s r el...