La inteligencia emocional aplicada a las relaciones publicas

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS RELACIONES PÚBLICAS
. RELACIONES PÚBLICAS
Las relaciones públicas consisten en trabajar para ofrecer y mantener una imagen positiva de la organización,frente a los públicos
Escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo la mutua comprensión entre la organización y su público
Busca que los clientes o simpatizantes, amen y sean fieles a laOrganización
Relaciones Públicas internas: El recurso humano que trabaja dentro de cada organización o empresa. (Los empleados de una organización)
Relaciones Publicas externas: Los diferentes públicosexternos a la empresa y organización, Proveedores, Instituciones educativas, juntas de acción, etc
. EMOCIÓN
Daniel Goleman entiende la EMOCIÓN como: “Un sentimiento que afecta a los propiospensamientos, estados psicológicos, estados biológicos y voluntad de acción”
. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de motivarnos y de manejarbien las emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones. Daniel Goleman
. EMOCIONES EN LA EMPRESA
Las distintas emociones que podemos sentir en nuestra empresa son: Indiferencia,desconfianza, desmotivación, ira, miedo alegría, tristeza, resentimiento o frustración.
.RELACIONES PÚBLICAS. C. INTERNA EMOCIONES EN LA EMPRESA
Todas las personas pueden cambiar sus expresionesemocionales para mejorar el clima laboral y la relación con sus clientes.
. INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA COMUNICACIÓN INTERNA
“En una empresa todas las personas forman parte del sistema, de modoque la retroalimentación es el motor de la organización; el intercambio de información permite a la gente saber si el trabajo que están haciendo está saliendo bien o necesita algún ajuste, alguna mejorao un planteamiento totalmente nuevo” David Goleman
. RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS E INTELIGENCIA EMOCIONAL
Es expresar sentimientos adecuadamente con afectividad
Permitir que las personas...