La Inteligencia Emocional Aplicada a Las Empresas

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Inteligencia Emocional |
Aplicación e importancia actual en las empresas |
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Septiembre 27, 2011
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TABLA DE CONTENIDO

Introducción/Resumen 2
I. Inteligencia Emocional 3
II. Inteligencia y CoeficienteIntelectual 5
III. Coeficiente Emocional Versus Coeficiente Intelectual 6
IV. ¿Cómo se aplica la Inteligencia Emocional en las empresas
Hoy en día? 8
A. ¿Por qué es importante la aplicación de la Inteligencia
Emocional en las empresas? 9
B. La Inteligencia Emocional y el Liderazgo Efectivo10
V. Aptitudes de la Inteligencia Emocional y como identificarlas
en nuestros empleados 12
VI. ¿Cómo capacitar a los empleados en el desarrollo de
La Inteligencia Emocional? 14
VII. Conclusión16
VIII. Bibliografía 19

Introducción


Las condiciones que definen un ambiente laboral exitoso se han ido modificando con el pasar del tiempo a un ritmo lento pero constante.
En tiempos pasados el enfoque o definición deempresas exitosas y equipos de trabajo sobresalientes se basaba en el reclutamiento de gerenciales y empleados con altos niveles académicos y destrezas técnicas, sin tomar en consideración el término de inteligencia emocional que Goleman ha introducido desde 1995 con su libro “Emotional Intelligence”.
Actualmente y según pude recoger de diferentes fuentes de información las empresas buscan másque un empleado o gerencial inteligente, buscan una integración entre el coeficiente intelectual y el coeficiente emocional. Siendo la segunda opción a la que se le adjudica un porciento más alto de influencia en el éxito laboral y personal de un individuo.
A través de la información presentada se pretende demostrar la importancia de la aplicación de la inteligencia emocional versus elcoeficiente intelectual en el ambiente laboral y las áreas que se ven influenciadas por este nuevo concepto.

I. Inteligencia Emocional
El concepto de Inteligencia Emocional ha sido utilizado desde 1920 hasta el presente ganando popularidad y seguidores con el pasar del tiempo. Durante el proceso son varias las definiciones y elementos con los que ha sido explicado el concepto de InteligenciaEmocional, cada uno reflejando el punto de vista o visión de los estudiosos que lo han investigado.
A. Trasfondo Histórico
El término Inteligencia Emocional fue utilizado por primera vez por E.L. Thorndike (1920), profesor en psicología quien denominó el término como inteligencia social. Definió el concepto como la habilidad para comprender y dirigir hombres y mujeres, o sea actuar atinadamenteen relaciones humanas. Luego su hijo Robert L. Thorndike y Saul Stern intentaron a través de investigaciones y evaluaciones medir la habilidad de cada individuo para tratar o relacionarse con otras personas. Los intentos fracasaron y dejaron en manos de futuros investigadores el desarrollo del concepto.
En 1940, David Wechsler amplió su definición de inteligencia para diferenciar entre elementosno intelectuales y elementos intelectuales a los cuales asigno factores afectivos, personales y sociales. Ya para 1943 proponía que las capacidades no intelectuales son esenciales para predecir la capacidad de tener éxito en la vida.
Ya en 1985 Howard Gardner, tenía el pensamiento de que la inteligencia no es una cantidad que se pueda medir con un numero como lo es el coeficiente intelectual....