La inteligencia emocional para un Liderazgo efectivo

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA UN LIDERAZGO EFECTIVO

1. INTRODUCCIÓN

Un cambio profundo viven las empresas a nivel mundial y nacional: el capital humano comienza a ser el recurso más valorado en la búsqueda de ventajas competitivas de crecimiento. Conforme cambian las empresas, también cambian los rasgos de las personas y estas necesitan para seguir creciendo profesionalmente y humanamente.Por lo mismo, las capacidades que los líderes necesitarán en el futuro cercano serán radicalmente distintas de las que se valoran en la actualidad.
Hasta una década atrás, no eran prioritarias aptitudes tales como: confianza en sí mismo, credibilidad e integridad, comodidad en la ambigüedad, apertura al cambio, alta motivación de logro, optimismo aún ante el fracaso, compromiso con laorganización, habilidad para estimular y retener el talento, sensibilidad a otras culturas y habilidad para conducir grupos. Ahora en cambio, cada día se hacen más necesarias estas aptitudes en el líder. Ante la permanente necesidad de servir bien a compradores y clientes y de trabajar con creatividad estable con grupos de personas cada vez más diversas, las capacidades relacionadas con la inteligenciaemocional, resultan tanto más esenciales.
Este ensayo aborda los grandes beneficios que tiene el desarrollo de la inteligencia emocional para un liderazgo efectivo de un grupo de trabajo o de una organización. En efecto para manejar una situación emocional requiere de establecer confianza, saber escuchar y ser capaz de persuadir. Para lograr esto, se necesita de una serie de habilidades relacionadascon la inteligencia emocional.


2. INTELIGENCIA EMOCIONAL: ¿Qué es?
Iniciemos entonces diciendo que una persona pude tener un coeficiente intelectual muy elevado y una formación técnica impecable, pero ser capaz de dirigir un equipo hacia el éxito se requiere de habilidades y ciertas competencial individuales. Sólo pueden ser líderes efectivos quienes tienen inteligencia emocional, es decir,la capacidad para comprender las emociones del grupo y conducirlas hacia un resultado positivo. Seguramente te habrás echo preguntas como ¿Por qué hay gente inteligente, y me refiero a personas con alto coeficiente intelectual? Se sabe que este aspecto se puede medir, con cierto margen de error, pero se puede medir la inteligencia. ¿Por qué hay gente inteligente que fracasa en su vida personal? Nodigo que fracase en su vida profesional, pero que también los hay. ¿Por qué hay gente que tiene éxito en una parte de su vida?, aparentemente la más vinculada a su coeficiente intelectual y en cambio fracasa en su vida privada. Si somos inteligentes lo seremos para todo.
Y es que la inteligencia no correlaciona con las habilidades sociales. Hay algo más, la inteligencia no es garantía de nada.Hay gente muy inteligente que no sale adelante en la vida y viceversa. Esto lo vemos y de hecho, los que no somos muy inteligentes, los que no tenemos un coeficiente intelectual muy alto, y tenemos que rodearnos de gente muy buena para triunfar. Rodearse de gente buena ya demuestra cierta inteligencia. Efectivamente, personas con un coeficiente de inteligencia no tan alto como otras, saben hacerdeterminadas cosas, a ella lo han llamado habilidades sociales y recoge bastante el concepto de inteligencia emocional, estas personas saben relacionarse mejor y por eso son capaces de acabar dirigiendo y trabajando con gente más inteligente que ellas desde el punto de vista de su coeficiente.
Pero ¿a qué nos referimos cuando hablamos de inteligencia emocional?
Goleman (1996), por su parte;definió el término inteligencia emocional como la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos. Se trata de un término que engloba habilidades muy distintas aunque complementarias a la inteligencia académica, la capacidad exclusivamente cognitiva medida por el...