La Internet En Los Negocioss
En los últimos años Internet se ha convertido en una ventaja competitiva para aquellas empresas que han dado el salto hacia los negocios en línea. Los beneficios que este medio ofrece, solo se limitan a la imaginación y el empeño de los líderes de las empresas.
Anteriormente se pensaba que solo las personas encargadas de los sistemas tecnológicos deberían estarinvolucradas en las estrategias de Internet de las empresas, sin embargo, cada vez está más claro que debido a la trascendencia que el uso de este medio puede tener, son los directivos de los niveles más altos los que deben liderar y promover dichas iniciativas, contando por supuesto con el involucramiento de todos los colaboradores de la empresa.
Algunos de los principales beneficios que las empresasen Internet están alcanzado, son los siguientes:
Mayor captación de clientes.
Internet es un medio completamente globalizado que puede ser utilizado por las empresas para llegar potencialmente a millones de clientes. Esta herramienta habilita a las empresas para brindar atención a sus clientes actuales así como a clientes nuevos. El alcance de cualquier sitio Web depende de la estrategia onlineque la empresa lleve a cabo. Entre los principales factores de un sitio Web que influyen directamente para captar una mayor cantidad de visitantes se encuentran:
..:: Percepción de valor por parte de los visitantes
..:: Buen posicionamiento en buscadores
..:: Presencia en directorios (en categorías de acuerdo con el ramo de la empresa)
..:: Versiones en varios idiomas
..:: Mercadotecnia enlínea
..:: Presencia de la empresa en el mercado
No hay que olvidar que un sitio Web compite con otros miles de Sitios por la atención de los visitantes del Web, por lo tanto, es necesario ofrecer un valor diferenciador del resto para captar la atención de manera significativa.
Mejor comunicación interna.
Una de las características más importante de Internet y el World Wide Web es la versatilidadcon la que cuentan para establecer comunicaciones entre las personas. Esta propiedad puede ser aprovechada por las empresas para implementar soluciones que permitan establecer y organizar de manera más eficiente la comunicación entre colaboradores y directivos. Para este propósito, muchas de las empresas importantes crean intranets (conjunto de aplicaciones que son utilizados de manera interna)con una gran cantidad de servicios para los colaboradores y mediante los cuales, los directivos pueden comunicar y recibir retroalimentación. Este tipo de herramientas enriquece mucho las relaciones interpersonales e interdepartamentales así como el trabajo en equipo y el involucramiento de todos los integrantes de la organización.
Ahorros en la operación.
Para nadie es un secreto la graneficiencia de herramientas como el correo electrónico y los grandes ahorros económicos y de tiempo que ha brindado a las empresas desde su aparición. El uso de esta relativamente sencilla herramienta ha disminuído de manera dramática el tiempo en la entrega de mensajes entre personas distantes geográficamente, así mismo ha disminuído en gran proporción el uso del papel, líneas telefónicas y de fax. Otrasherramientas como FTP (File Transfer Protocol / Protocolo de Transferencia de Archivos) que permiten transferir una gran cantidad de información de forma sumamente veloz entre computadoras distantes han sustituído en gran medida el envío de paquetes de documentos entre la empresa y sus sucursales, aliados, clientes y proveedores.
De manera similar la implantación de un Sitio Web puede traerconsigo una gran cantidad de ahorros para las organizaciones. Esta herramienta permite a la empresa hacer publicidad de manera mucho más económica que con otros medios y le da la posibilidad de llegar a un mercado mucho más amplio. La empresa tiene también la posibilidad de sustituír un alto porcentaje de catálogos impresos por catálogos electrónicos incorporados al sitio Web que pueden ser mucho...
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