LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADO
Páginas: 6 (1261 palabras)
Publicado: 18 de noviembre de 2013
UNIVERSIDAD DEL ISTMO
POSTGRADO EN ALTA GERENCIA
SEMINARIO DE ACTUALIZACIÓN II: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
TRABAJO GRUPAL N° 2
MODULO II: LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADO
FACILITADOR
DR. VICENTE HERRERA MONTENEGRO
NOVIEMBRE DE 2013
INTRODUCCION
La investigación cualitativa supone la recogida, análisis e interpretación de datos que no son objetivamente mensurables, esdecir, que no pueden sintetizarse en forma de números. Sin embargo esto no implica una falta de objetividad de los resultados obtenidos a través de la investigación cualitativa.
La investigación cualitativa nos permite rescatar de la persona (cliente/ consumidor) su experiencia, su sentir, su opinión con respecto a lo que se investiga, conocer sobre sus hábitos, costumbres, cultura, maneras depensar y proceder.
Las técnicas cualitativas se utilizan en investigaciones exploratorias, es decir, aquellas que tratan de recoger información más amplia y general para centrar el objeto de estudio o reflejar una situación concreta.
El mapeado perceptual es una técnica de análisis multidimensional utilizada para representar gráficamente la percepción de los encuestados en un estudio, teniendoen cuenta dos o más dimensiones percibidas, generalmente sobre un producto. Los productos se perciben de muchas maneras; es decir, se toma en cuenta más de una característica de estímulo. Los consumidores llenan escalas de medición para expresar sus percepciones de las múltiples características y semejanzas que presentan las distintas marcas. Se analizan los resultados y pueden graficarse en“mapas perceptuales” con un sistema de coordenadas que indican cómo el público percibe las marcas y sus diferencias.
Trabajo Grupal 2: Investigación en internet
1- ¿Qué son los mapas perceptuales?
R: El mapa perceptual es una técnica estadística multivariante que consiste en un esquema formado por ejes y posiciones que representa de manera sencilla la imagen de los productos y susatributos.
Qué piensan de cierta marca los consumidores?, ¿Cómo la describirían?, ¿Cómo está ubicada respecto a la competencia?, ¿Se diferencia de otras marcas o productos? Las respuestas a estas preguntas se encuentran en los estudios de imagen y una de las herramientas más útiles en este sentido son los mapas perceptuales.
2- ¿En qué tipo de investigaciones se utiliza?
R: Estos mapas perceptualespermiten evaluar el posicionamiento al comparar las fortalezas y debilidades de un grupo de productos, servicios, o conceptos en particular, de manera que se puedan tomar decisiones para atacar las debilidades de la competencia y fortalecer las de la marca propia.
Asimismo, los mapas perceptuales se pueden utilizar para evaluar mercados y determinar qué necesidades son las que requieren seratendidas con mayor urgencia dentro de una categoría específica. Estos mapas van a permitir visualizar los puntos “ideales” de acuerdo a la percepción de los consumidores. Cada punto en el mapa va a determinar cada uno de estos ideales, y los cúmulos de puntos van a representar qué segmentos de mercado se pueden desarrollar en relación al objeto de estudio planteado.
Los mapas perceptuales, como se hapodido observar, son una potente herramienta para poder visualizar y comprender en dónde nos encontramos y hacia dónde nos queremos dirigir. Gracias a ellos, el equipo de marketing puede definir su hoja de ruta y proceder a diseñar e implementar las acciones de marketing correspondientes para alcanzar el éxito esperado.
3- Adjunte dos ejemplos de mapas preceptúales
R: A y B.
A) Los mapasperceptuales comúnmente se diseñan en base a dos ejes, tal como se observa en el siguiente gráfico; Esta imagen representa el mapa perceptual de las principales marcas de cerveza que compiten en el mercado norteamericano
B) Existen mapas perceptuales que pueden presentar más de dos ejes de acuerdo a los requerimientos del estudio que se pretende realizar. En la siguiente imagen se...
UNIVERSIDAD DEL ISTMO
POSTGRADO EN ALTA GERENCIA
SEMINARIO DE ACTUALIZACIÓN II: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
TRABAJO GRUPAL N° 2
MODULO II: LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA DE MERCADO
FACILITADOR
DR. VICENTE HERRERA MONTENEGRO
NOVIEMBRE DE 2013
INTRODUCCION
La investigación cualitativa supone la recogida, análisis e interpretación de datos que no son objetivamente mensurables, esdecir, que no pueden sintetizarse en forma de números. Sin embargo esto no implica una falta de objetividad de los resultados obtenidos a través de la investigación cualitativa.
La investigación cualitativa nos permite rescatar de la persona (cliente/ consumidor) su experiencia, su sentir, su opinión con respecto a lo que se investiga, conocer sobre sus hábitos, costumbres, cultura, maneras depensar y proceder.
Las técnicas cualitativas se utilizan en investigaciones exploratorias, es decir, aquellas que tratan de recoger información más amplia y general para centrar el objeto de estudio o reflejar una situación concreta.
El mapeado perceptual es una técnica de análisis multidimensional utilizada para representar gráficamente la percepción de los encuestados en un estudio, teniendoen cuenta dos o más dimensiones percibidas, generalmente sobre un producto. Los productos se perciben de muchas maneras; es decir, se toma en cuenta más de una característica de estímulo. Los consumidores llenan escalas de medición para expresar sus percepciones de las múltiples características y semejanzas que presentan las distintas marcas. Se analizan los resultados y pueden graficarse en“mapas perceptuales” con un sistema de coordenadas que indican cómo el público percibe las marcas y sus diferencias.
Trabajo Grupal 2: Investigación en internet
1- ¿Qué son los mapas perceptuales?
R: El mapa perceptual es una técnica estadística multivariante que consiste en un esquema formado por ejes y posiciones que representa de manera sencilla la imagen de los productos y susatributos.
Qué piensan de cierta marca los consumidores?, ¿Cómo la describirían?, ¿Cómo está ubicada respecto a la competencia?, ¿Se diferencia de otras marcas o productos? Las respuestas a estas preguntas se encuentran en los estudios de imagen y una de las herramientas más útiles en este sentido son los mapas perceptuales.
2- ¿En qué tipo de investigaciones se utiliza?
R: Estos mapas perceptualespermiten evaluar el posicionamiento al comparar las fortalezas y debilidades de un grupo de productos, servicios, o conceptos en particular, de manera que se puedan tomar decisiones para atacar las debilidades de la competencia y fortalecer las de la marca propia.
Asimismo, los mapas perceptuales se pueden utilizar para evaluar mercados y determinar qué necesidades son las que requieren seratendidas con mayor urgencia dentro de una categoría específica. Estos mapas van a permitir visualizar los puntos “ideales” de acuerdo a la percepción de los consumidores. Cada punto en el mapa va a determinar cada uno de estos ideales, y los cúmulos de puntos van a representar qué segmentos de mercado se pueden desarrollar en relación al objeto de estudio planteado.
Los mapas perceptuales, como se hapodido observar, son una potente herramienta para poder visualizar y comprender en dónde nos encontramos y hacia dónde nos queremos dirigir. Gracias a ellos, el equipo de marketing puede definir su hoja de ruta y proceder a diseñar e implementar las acciones de marketing correspondientes para alcanzar el éxito esperado.
3- Adjunte dos ejemplos de mapas preceptúales
R: A y B.
A) Los mapasperceptuales comúnmente se diseñan en base a dos ejes, tal como se observa en el siguiente gráfico; Esta imagen representa el mapa perceptual de las principales marcas de cerveza que compiten en el mercado norteamericano
B) Existen mapas perceptuales que pueden presentar más de dos ejes de acuerdo a los requerimientos del estudio que se pretende realizar. En la siguiente imagen se...
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