la investigación de hawthorne

Los experimentos de Hawthorne
Una investigación trascendental:Los estudios de Hawthorne, fueron realizados en la fábrica Hawthorne de Chicago, perteneciente a laWestern Eletric Company, y sedesarrollaron de 1927 a 1932, a un costo muy elevado.El ingeniero George A. Pennnok, de la empresa mencionada, se había empeñado por muchotiempo en averiguar cuál era la influencia de diversos factores enla eficiencia del trabajo. Comenzó susinvestigaciones, tratando de determinar los efectos que la variaciones en la iluminación, producía en que hoy llamaríamos la productividad de losobreros.Después de ensayar diversos medios y sistemas de iluminación, y distintas intensidades de lamisma, se dio cuenta, con gran sorpresa, de que en aquel taller que se escogía para experimentar,siempre seproducía un rendimiento superior al normal, independientemente de la intensidad y de lossistemas de iluminación ensayados.Elton Mayo se interesó en la prosecución de los estudios dentro de un ámbito muchomayor ycon métodos más científicos. De hecho organizó una gigantesca operación dirigida a estudiar lainfluencia en el trabajo de todos los factores que lo rodean, pero sobre todo los de índolesociológico.Empleó para la investigación un gran equipo de técnicos, y utilizó medios diversos: encuestasrealizadas por medio de cuestionarios, entrevistas, también hizo estudios individualesdelcomportamiento de los obreros.A las obreras del taller, se les explicó detalladamente cuáles eran los fines que se perseguían conlos experimentos, o sea, comprobar cómo influían en su trabajo factores comola iluminación, ladisminución de las horas de trabajo, las pausas, las horas de tomar los alimentos, etc. Se les pidió que procuraran trabajar con su ritmo habitual y que, por ningún motivo trataran decompetir entre sí. Su producción se medía, no sólo diariamente, sino aun varias veces al día.Lo anterior dio como resultado que se operara un cambio trascendental en la actitud de lastrabajadoras,...