La investigación en las relaciones públicas en españa

Carla Herrera Gil Grado en Publicidad y Relaciones Públicas Estructura de la publicidad y las relaciones publicas.

La investigación de las relaciones públicas en España:
La historia de las relaciones públicas se ha ido desarrollando a partir de cuatro modelos (cinco según James E. Grunig, autor de de relaciones públicas mas citado del mundo y quizás el teórico de la disciplina más envanguardia). Se utiliza el término vanguardia para hablar describir las cuatro clases de relaciones públicas que han ido evolucionando a lo largo de la historia. Los cuatro modelos se clasifican en unidireccionales y bidireccionales. Los modelos unidireccionales se basan en como hablar, en como decir más que en escuchar. Dentro de los unidireccionales tenemos: el modelo del Agente Prensa y el modelo deInformación Pública. Por otro lado los modelos bidireccionales se basan en el feed-back (retroalimentación). Aquí encontramos el modelo bidireccional asimétrico y el modelo bidireccional simétrico. Vamos a trazar cuatro apartados en los que veremos diferentes aspectos del desarrollo de relaciones públicas en España: 1. El lastre de los modelos unidireccionales: Las relaciones públicas nacieron haceaproximadamente un siglo y medio. Este nacimiento y por lo tanto desarrollo tuvo lugar principalmente en EEUU de Norteamérica, aunque también podemos citar otros europeos como Alemania, Gran Bretaña, Holanda y Australia. Fue después de la Segunda Guerra Mundial cuando los norteamericanos comenzaron a exportar sus teorías y técnicas de relaciones públicas de una manera general. Otra teoría sobre eldesarrollo de esta actividad en España es que el comienzo de las relaciones públicas surge desde la “otra acera” del periodismo. Algunos periodistas comienzan a publicar informaciones positivas de sus clientes para evitar la que salieran a la luz información negativa acerca de estos. Es aquí donde surge el “modelo de Agente Prensa”. Este modelo se caracteriza por una total falta de investigaciónsobre lo de lo que se está hablando y por una falta de ética puesto que si había que mentir sobre algo no suponía ningún inconveniente. Este modelo es uno de los más utilizados dentro de la aun pequeña historia en esta disciplina y profesión. En la actualidad este modelo exento de investigación sigue siendo uno de los preferidos por una gran mayoría del sector publirrelacionista.

En segundolugar tenemos el “modelo de información pública” que comenzó en la mitad del siglo XX. Este modelo se basa en que lo que se diga sobre algo tiene que ser cierto aunque eso no significa que no se pueda ocultar la verdad. Aquí tampoco se investiga aunque se hace en mayor medida que el press agent. Estos dos modelos ocupan más de la mitad de los desarrollos publirrelacionistas en el mundo. 2. Laaportación de los modelos bidireccionales: El tercer modelo a del que vamos a tratar es el “bidireccional asimétrico” que surgió en la década de los veinte. Este modelo si incorpora ya la investigación motivacional recogiendo información y con muestras de público representativas. Esta investigación se realiza para persuadir, así los emisores de las comunicación parten de la idea que el públicoabandonara su actitud inicial para pasar a la que desean los promover esa comunicación. El cuarto modelo es el “bidireccional simétrico” que nace durante los años sesenta. En este modelo se busca más el buen trato entre emisores y receptores que la persuasión por eso en este modelo tanto emisor como receptos cambian sus posiciones para mejorar la relación. La investigación en este modelo buscaprincipalmente analizar cual es el trato con su público antes de llevar a cabo alguna acción de comunicación. Utiliza para ello las mismas técnicas que el tercer modelo, la recogida de información en muestras representativas. Por ultimo James E. Grunig también habla en sus escritos de un quinto modelo que sería una fusión entre el tercero y el cuarto. Este quinto modelo lo denomina “bidireccional simétrico...