La investigacion

El proyecto y su metodología
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5. El proyecto y su metodología
5.1. Organización del Proyecto
Se trata de un proyecto copatrocinado por las dos entidades, OEA
y GTZ. La coordinación técnica, administrativa y financiera del Proyecto la
tuvo la OEA por medio del Departamento de Asuntos Científicos y
Tecnológicos - posteriormente Oficina de Ciencia y Tecnología. Las
actividades a nivel decada país fueron programadas y ejecutadas a través
de coordinaciones nacionales. Con el establecimiento de redes específicas:
textil, cárnicos, lácteos, club de gerentes, los coordinadores de cada red
(consultores y/o coordinadores locales) asumieron la responsabilidad de
las actividades regionales de cada red.
5.2. Aspectos metodológicos
Desde un principio, el Proyecto buscó que las accionesllevadas a
cabo se enmarcaran dentro de una concepción y metodología específicas
y para ello se pidió a los coordinadores ajustarse a un modelo común para
la programación de sus actividades. Este modelo le pidió a cada país
considerar varios aspectos:
• criterios de selección de la unidad coordinadora en cada país,
• caracterización de la entidad coordinadora: cuál es la naturaleza
de launidad ejecutora, sus experiencias y pericias, su ámbito de
acción y la organización del Proyecto dentro de la misma,
• justificación de la selección del subsector como objetivo del
Proyecto: las razones que justifican que el Proyecto se desarrolle
en el subsector seleccionado,
Gestión de la calidad en Pequeñas y Medianas Empresas
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• selección del modelo de acometida del Proyecto: elenfoque
escogido para trabajar con una sola o con varias plantas a la vez;
las etapas de diagnóstico, trabajo en la(s) planta(s) piloto, la
transferencia de conocimientos y experiencias al subsector; la
cooperación entre las empresas, el subsector y la entidad
coordinadora; la cooperación con otros países,
• selección de la(s) planta(s) modelo: un perfil de la empresa modelo
antes de suparticipación en el Proyecto, sus características, cómo
motivar y persuadir para su participación en el Proyecto,
• papel de la entidad coordinadora: cuál es su papel, el alcance de
su función en relación a los recursos con que cuenta, sus relaciones
con otras entidades locales y sus papeles respectivos,
• concepción de acciones: de capacitación, de asistencia técnica,
de adquisición de materiales yequipos, de viajes de actualización,
etc., a la luz de la mecánica de ejecución,
• cooperación económica de la(s) empresa(s): las inversiones
cualitativas y cuantitativas de la empresa, sus motivaciones para
la inversión,
• las investigaciones de mercado: metodología empleada en la
ejecución de investigaciones del sector, del mercado y del
consumidor; participación del gremio y de lasasociaciones
gremiales
• eficacia de la asistencia técnica y capacitación: los logros
alcanzados por las acciones de asistencia ténica y de capacitación
y cómo ayudan a llegar a los resultados esperados,
• alcance de los objetivos: los diversos elementos de programación
que deben ayudar a alcanzar los objetivos propuestos.
A la extensa temática de Calidad se le fueron incorporando
herramientasy conceptos fundamentales para su logro. Por ello se trabajó
El proyecto y su metodología
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en informática para la calidad, mejora de la productividad, estudios de
mercado, estudios de consumidor, técnicas estadísticas, aspectos de medio
ambiente. Las herramientas metodológicas de apoyo incluyeron:
• criterios de selección de gerentes/empresas
• análisis de puntos críticos del éxito
•metodología para coordinadores del Proyecto
• diagnóstico tecnológico (incluyendo ISO-9000)
• guía para preparar manuales de calidad
• manual de mantenimiento
• guía técnica de mercadeo
• manual ambiental
• guía de técnicas estadísticas
• manual de gestión productiva
• análisis de laboratorio
• costo de calidad
• programa de informática de autoevaluación y administración de la
calidad...