la investigacion

Páginas: 2 (311 palabras) Publicado: 12 de noviembre de 2013
Estrategias.
 Contratar personal con experiencia en el sector de restaurantes de comida rápida.
 Ser líder en la implementación de las nuevas tendencias en el mercado en la prestación deservicio al cliente.
 Generar empleos dignos que brinden bienestar y calidad de vida creando un ambiente laboral adecuado en el cual el empleados sienta a gusto.
 Concientizar a cada uno de loscolaboradores hacerca de la importancia del buen trato con los clientes y la calidad en la prestación de servicio.
 Realizar encuestas periódicas a los clientes.
 Realizar una alianza comercial con unaempresa reconocida en la región que permitirá brindar al publico promociones.




Políticas.
 Siempre deberá atenderse al cliente con amabilidad y con una sonrisa.
 Es nuestra principalresponsabilidad ofrecer a nuestros clientes alimentos en buenas condiciones.
 Todos los empleados deben ser puntuales y tener una buena asistencia.
 No se toleraran a los empleados actos o amenazasde violencia física y/o verbal.
 No está permitido llegar al trabajo o trabajar bajo la influencia de drogas o alcohol.
 No se permite comer, masticar chicle o fumar mientras está trabajando.
El empleado debe asegurarse que su uniforme está en buenas condiciones, limpio y prolijo cuando se reporte a trabajar.
 Su cuerpo debe estar aseado y limpio.
 Es obligatorio usar guates deplástico tipo quirúrgico.
 Los empleados deben lavarse las manos con agua y jabón antes de tocar la comida.
 No se permiten aretes en la nariz o joyería en cualquier parte del cuerpo mientras se estátrabajando.
 Las uñas deben estar limpias, cortadas y sin esmalte.
 No se pueden usar uñas artificiales o postizas.
 Deberán usar redecillas para el cabello.











Planes yprogramas.
Normal Borde Relleno
 Pizza Grande $45.00 $50.00
 Pizza Mediana...
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