LA LADRONA

CURSO : ADMINISTRACION

DOCENTE : Lic. BECKY DANETTE CONCHE PANDURO


CICLO : II

INTEGRANTES : NURIA V. ROJAS GRANDEZ
GEMA S. BARTOLO VASQUEZ
JORGE RICHARSON NUÑEZ CARDENAS








EMPRESA SE SERVICIOS TURISTICOS MUNDO TOURS

RUBRO: SERVICIOS TURISTICOS
Servicios que ofrece: Caminata, campamentos, excursiones, viajesturísticos, de aventura y, multisports, guías de turistas, transportación, turismo rural, acercamiento a culturas, expediciones, observación de flora y fauna.
Nuestra Misión:
Brindar un servicio de operación turística regional y nacionalmente en todas sus maravillosas, bajo la creencia de que éste es un país místico, de gran riqueza natural y cultural, que desea mostrar al mundo tanto sumajestuosidad como la hospitalidad que ofrece su gente. Bajo ésta premisa el servicio será profesional, técnico y serio. Por sobre todo, estará enmarcado bajo los más estrictos principios ambientales, turísticos, éticos, legales y sustentables.
Nuestra Visión:
Ser una empresa de operación turística líder a nivel regional, nacional e internacional, que se caracterice por la responsabilidad de susmiembros en el desempeño de su labor, así como por la calidad de su trabajo. Estableciendo una armonía entre la conservación del ambiente y el desarrollo turístico dentro de un marco sustentable y que a la vez ayude a la comunidad. Nuestra mejor carta de presentación será la confianza depositada por nuestros clientes.
Nuestro Objetivo:
Somos una compañía nueva de carácter privado, conformada porespecialistas en el área turística y ambiental, cuyo objetivo es dar a conocer los maravillosos parajes del y su gente. Ofreciendo circuitos económicamente viables al creciente mercado de turismo, cubriendo las expectativas y necesidades propias de nuestros clientes. Con personal capacitado profesionalmente en el manejo de idiomas como Español, Inglés y Alemán.
Nuestra labor seria y profesionalnos permitirá alcanzar el cumplimiento y optimización de nuestros objetivos.
Objetivo General:
 Crecer económicamente como empresa, lo que nos permita cumplir con los servicios ofrecidos y contribuir al desarrollo de los sitios y comunidades visitadas.
 Diseñar, organizar y distribuir los servicios turísticos y encontrar una respuesta adecuada para las necesidades de los clientes y proponerunos servicios de mayor calidad, efectividad y flexibilidad.
Objetivos Específicos:
 Ofrecer un mejor desplazamiento más cómodo para nuestros viajeros.
 Canalizar estas grandes corrientes turísticas hacia los destinos mas solicitados del momento.
 Contribuir notablemente al desarrollo de espacios turísticos a través del lanzamiento de viajes combinadas como paquetes vacacionales y otrosproductos.
 Constituye una valiosa fuente de información acerca de las distintas técnicas y necesidades del mercado para los agentes y proveedores turísticos.
 Brindar a los turistas servicios de calidad con eficiencia, que nos ayude a diferenciar nuestros servicios de otras similares.
 Organizar Viajes a diferentes puntos Turísticos de la región y el Perú.
 Que la calidad de nuestroservicio supere a los de la competencia
Nuestros Valores.
 Respeto: Respetare la opinión de cada persona que trabaja en la agencia para lograr un mejor trabajo de unión que contribuya para el éxito de la misma.
 Autoestima: creeré siempre en que puedo vencer cada obstáculo que se me presente y confiare en poder lograr los objetivos que la empresa requiere.
 Honestidad: actuare con honestidadsiempre enfocado en el bien de la empresa sin faltar a la confianza de la misma.
 Responsabilidad: me conduciré con responsabilidad y con la verdad siempre en mí lugar de trabajo cumpliré con mis compromisos y hare lo que esté en mis manos para no poner en riesgo la credibilidad de la empresa.
 Liderazgo: Practicamos el LIDERAZGO basado en la confianza, reconocemos el valor de cada persona y...