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ESCUELA INGENIERÍA Y GESTIÓN

Curso: Administración II
El proceso de toma de decisiones

01

MÓDULO

Escuela Ingeniería y Gestión
Curso: Administración II

02

Introducción

Se produce

Crecimiento

Madurez

Se rentabiliza

Declinación

Se administra

Selección

Cómo

Inducción

Realizando

Desarrollo Humano

Promoviendo

Liderazgo

Ejerciendo

OperarApoyo

Entender

Estrategia

Procesos

Recursos Humanos

Ciclo de Vida

Se genera

Cómo

Quiénes

Etapa

Funcionar

Operativas

Dirigir

Estratégicas

Decisiones

Quién

Mapa Conceptual
El proceso de toma de decisiones

Modulo III

Escuela Ingeniería y Gestión
Curso: Administración II

M3

Escuela Ingeniería y Gestión
Curso: Administración IIIntroducción

El apunte del módulo 3, del curso de Administración II, se refiere a los siguientes tópicos:
Modelo del Ciclo de Vida
Recursos humanos y estructura
Procesos y estrategia operativa
Decisiones según etapa del ciclo
Este apunte, nos permite ver como otros elementos importantes para el desarrollo de la empresa se
van entrelazando y hacen un aporte relevante a la estrategia.
Uno delos aspectos que revisaremos es el de Recursos Humanos y como estos son la base para el
correcto desarrollo de los procesos organizacionales. También veremos la importancia de contar
con personas competentes, desarrollar sus talentos y buscar nuevas habilidades en la medida que la
organización crece y se desarrolla. En este punto verás que papel jugarás tú en las organizaciones,
y también podrásver el tipo de decisiones que deberás tomar según sea la etapa del ciclo de vida.

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El proceso de toma de decisiones

1

M3

Escuela Ingeniería y Gestión
Curso: Administración II

Resumen inicial

En este módulo, veremos cómo llevar adelante nuestra gestión, donde podremos comprender cómo
analizar el ciclo de vida de una organización, cuáles son los recursos humanos querequerimos, por
qué y cómo se establece una estructura organizacional, cuáles son los procesos y qué decisiones
podemos tomar.
Veremos básicamente
Modelo del ciclo de vida
Los conceptos de recursos humanos y su importancia para la gestión organizacional.
El concepto de procesos y su relación con la estrategia operativa.
Reconocer las decisiones que se pueden tomar según el ciclo de vida.
Sepresenta una revisión bibliográfica, incluyendo la lectura complementaria del curso: “Administración:
una perspectiva global” de Harold Contó y Heinz Weihrich, 12a Edición y el libro “Estrategia
Competitiva” de Michael Porter, 17ª edición, alineado a los conceptos tratados en los videos del
módulo.

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El proceso de toma de decisiones

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M3

Escuela Ingeniería y Gestión
Curso:Administración II

Modelo de Ciclo de Vida

Un sector industrial, y los grupos estratégicos y empresas que lo componen, pasan por diferentes
etapas que podemos asimilar a la vida de un ser vivo. Así se habla de las etapas de introducción,
crecimiento, madurez y declinación, cada una de las cuales tiene diferente duración, y en las que las
empresas participantes pueden influir utilizandoestratégicas de diferente tipo. Por ejemplo si revisas
productos tradicionales como alguna marca de detergentes podrás observar que cada cierto tiempo
aparece una campaña comunicacional que dice, sobre dicho producto, “Nuevo Omo” o “Nuevo Rinso”
o “Nuevo Ariel”, con esto se busca prolongar la etapa de madurez de dichos productos, ya que
presentan rendimientos favorables.
También, si observas productostecnológicos verás que tienen otros comportamientos, con ciclos de
vida más cortos, ya que pronto, incluso antes de la falla física del equipo, se introducen nuevos y
mejores productos. Esto lo puedes ver con el caso de los iPhone, Tablets, Televisores o Notebooks.

Entonces, ¿cómo sabemos que está cambiando de una etapa a otra?, básicamente porque hay un
punto de inflexión en la tasa de...