La magia de trabajar en equipo

GUIA DE LECTURA N° 5: “LA MAGIA DE TRABAJAR EN EQUIPO” Eduardo Surdo

1- Según este autor, el rol define los distintos estilos de comportamiento que desarrolla una persona según el acontecimiento en que se encuentra. También indica que los roles demuestran que estos comportamientos son esperados por los distintos miembros del grupo. Por último, también indica que cada “actor” interpreta esterol a su manera, brindando riqueza a su rol.
2- El autor enuncia un rol principal o “formal”, que es el que cada persona desarrolla habitualmente, generalmente ocupado por el escenario laboral o académico; Luego enuncia un rol más “informal”, que se da en ambientes más distendidos, como reuniones familiares o con amigos.
3- Un rol funcional es el que se adopta según las exigencias de cada puestode trabajo. Estos comportamientos manifiestan la habilidad, experiencia y conocimientos de de la persona en su puesto de trabajo. También en el equipo de trabajo existen los roles funcionales, los cuales son comportamientos que despliegan los integrantes del grupo como una contribución particular para la finalidad exitosa del mismo. Son conductas específicas, como realizar un informe a tiempo. Estocontribuye al logro de las expectativas que posee el grupo sobre ese individuo en particular. Un ejemplo de este tipo de rol funcional puede ser el de un Asistente Administrativo de una Pyme.
4- El autor manifiesta que muchas veces las personas no saben como es su rol, es decir que no saben exactamente cuáles son sus tareas, ni que es lo que se espera de ellos. En este caso se suele retrocederal rol anterior que tienen más claramente establecido.
5- Percepción y expectativa de un rol significa que el integrante de un equipo se comporta basándose en lo que cree que se espera de él, es decir que su percepción lo lleva a pensar que una determinada conducta es la correcta. Sin embargo, puede ser que esa conducta no sea la realmente esperada y su percepción no coincide con las expectativasque el grupo tiene de ese individuo. Por ello el autor expresa que es conveniente que esta percepción se explicite para que se verifique con la visión real del grupo y ajustar su comportamiento al rol esperado. Un ejemplo puede ser que un integrante trate de establecer relaciones de amistad con el resto del grupo.
6- El conflicto de rol se manifiesta cuando el grupo posee distintas expectativasque son contradictorias entre sí, es decir que la persona que debe realizar estos distintos papeles no sabe cómo actuar, generándole ansiedad y malestar. Un ejemplo de este caso puede ocurrir en los mandos intermedios, ya que tiene diferentes exigencias por parte de su/s directivo/s y de su/s subordinado/s, que a su vez son contradictorias.
7- La negociación del rol posee dos etapas: La primeraes la de compartir la información, que se desarrolla cuando los compañeros del grupo intercambias sus percepciones acerca de la manera de representar sus papeles y sobre las expectativas que poseen del comportamiento de los demás. La segunda parte se manifiesta cuando se conoce lo que los demás esperan de uno. Aquí comienza la etapa de Negociación, donde uno analiza lo que está dispuesto a aceptaro no y va logrando diferentes compromisos sobre su rol. Un ejemplo de este tipo puede ser cuando se deben modificar algunas tareas dentro de los puestos de trabajo de un equipo debido a una nueva estructuración dentro del mismo.
8- Un rol de equipo significa que el modo de actuar de un integrante del grupo se combine adecuadamente y se equilibre con los roles del resto de los miembros delgrupo. Estos comportamientos establecen las relaciones que le dan vida al grupo y se diferencian de los roles funcionales en que estos provienen hacen referencia al cumplimiento del trabajo en sí mismo, sin embargo los roles de equipo son emocionales, intuitivos y personales.
9- Los tipos de roles son:

Roles Mentales
A. El Creativo: Es quien proporciona las ideas innovadoras para que el resto...