La mala comunicacion

MARCO TEORICO
Relaciones humanas y comunicación
¿Decir, es solo informar?
La mayoría de los conflictos entre las personas son consecuencia de una mala comunicación. Es posible que subestimemos este aspecto de nuestros vínculos o que decidamos no hablar de determinados temas porque nos resulta imposible evitar discusiones o generar acuerdos. En algunas relaciones ya establecidas (familia,amistad, pareja, relaciones laborales) o en algunas que no podemos establecer (generar nuevas amistades, comenzar un vínculo de pareja, iniciar un proyecto laboral) el papel de la comunicación es central. Cómo usamos el lenguaje va definiendo la forma en la que nos relacionamos. Decir es hacer “algo” con una palabra. Podemos hacer muchas cosas, entonces, que no hemos previsto: producir emocionesnegativas más que reflexiones, generar temor más que expectativa, etc.. Nuestra postura corporal,la forma que elegimos para transmitir el mensaje, el tono de voz, el momento en que decidimos enviarlo, y otros elementos generan efectos que van más allá del mensaje mismo.
La información no está solo en el mensaje. La parte no verbal de la comunicación informa tanto que puede modificar el contenidoverbal del mensaje. Podemos tener una intención clara y una precisa información que transmitir, sin embargo eso no garantiza el efecto que obtendremos al hablar. Saber dialogar, aceptar otros puntos de vista, no es tan sencillo como parece.

La intención y el resultado: coinciden?
J.P.Sartre dice: “las palabras son balas”, y es una metáfora cierta, pero insuficiente: podemos optar por laspalabras adecuadas pero no estar controlando otros aspectos de la comunicación. Hablar y escuchar son roles activos. Muchas teorías de la comunicación se han ocupado del poder que tiene el lenguaje; todas las ciencias humanísticas a lo largo de la historia lo han abordado desde distintos ángulos. La intención es subjetiva, las formas que empleamos para concretarla son la verdadera intención paraquien nos escucha. Además, la intención es altamente especulativa: no podemos conocer la intención de quién habla, comúnmente aparece como “disculpa” cuando se han generado efectos emocionales indeseables. El efecto de las palabras es una consecuencia, no un dato previo de motivación.Y esto se debe a un conjunto de componentes objetivos, donde la forma de “decir” puede superar el contenido verbal, almismo tiempo el “mensaje” puede contener elementos que llevan a la otra persona a sentirse evaluada, agredida, no tenida en cuenta, etc.
¿Cómo iniciar vínculos y mantenerlos?
La ausencia de vínculos elegidos suele ser un problema. Pueden buscarse en el lugar inadecuado o que falle la forma de contacto: a muchas personas les cuesta desenvolverse socialmente, iniciar diálogos, expresaremociones positivas, plantear desacuerdos, por las razones que sean,sus vínculos son pocos o no perduran. Es frecuente que esto lleve a evitar situaciones nuevas consolidando el aislamiento o un núcleo muy precario de vínculos. En estos casos debe evaluarse el estilo de comunicación particular y analizar cada componente comprometido, para diagnosticar las falencias y proceder a su modificación. Tambiénalgunos cambios –separación, viudez-, o el sencillo reconocimiento de la soledad, así como el fracaso en la búsqueda de pares, son un buen momento para fomentar e incrementar la red de vínculos personales.
Relacionarse con los demás es una habilidad que se aprende
Gran parte de los problemas relacionados con la comunicación y los vínculos son nombrados por la investigación contemporánea comoproblemas de “habilidades sociales”. Cuando las relaciones con nuestro entorno se convierte en un área problemática, puede sentarse la base para futuros trastornos emocionales y psicológicos. Podemos autoconvencernos con frases como “es tarde”, “siempre he sido así”: las personas no somos “siempre” de una manera, nos comportamos, en todo caso, de una forma establecida y modificable. Y esos...