La Malinche

Comunicación Empática




Comunicarnos mejor para disfrutar de las relaciones importantes de nuestras vidas

Este folleto recopila contenidos de diferentes publicaciones sobre Resolución de conflictos, Crecimiento personal y autoayuda (ver bibliografía consultada) en una adaptación creativa realizada por Grupo Venancia.


Elaboración: Ruth Marina Matamoros
Edición: Begoña González,Luisa Pérez y Zobeyda Obando.
Diseño y diagramación: Zobeyda Obando
Dibujo de portada: Carolina Vázquez
Julio 2001
Matagalpa, Nicaragua
Financiado por MUGARIK GABE












INDICE
PARA QUE UN FOLLETO DE COMUNICACIÓN EMPATICA.......................................................5

1. LA EMPATIA: QUÉ ES Y CÓMO SE PUEDECAMBIAR.........................................................6
2. COMO COMUNICAR MEJOR LO QUE SENTIMOS Y PROPONER ALTERNATIVAS.10
3. SI QUERÉSCREAR EMPATÍA CON UNA PERSONA CON QUIEN ENFRENTÁS UN PROBLEMA, HAY VARIAS COSAS QUE PODÉS HACER...........................................8
4. COMO AYUDA A ALGUIEN A SOLUCIONAR PROBLEMAS USANDO LA COMUNICACIÓN EMPATICA...................................................22
5. LA ESCUCHA ACTIVA ESUNA HERRAMIENTA IMPORTANTE, SOBRE TODO CUANDO ALGUIEN SE QUEJA, TE CRITICA O ATACA.........................................................26















PARA QUE UN FOLLETO DE COMUNICACIÓN EMPÁTICA.

Para contar con una herramienta que nos ayude a mejorar la comunicación con otras personas y mantener las relaciones que son importantes en nuestra vida.

Introducción:
LaComunicación es un elemento de primera importancia en las relaciones sociales que establecemos.
Cada vez se modernizan más las formas en que nos comunicamos los seres humanos, pero lo más importante es cuando podemos establecer relaciones cercanas y armoniosas en contacto directo entre personas.
Tener elementos que nos ayuden a profundizar las relaciones y solucionar los problemas que a vecesenfrentamos, es de gran ayuda.
Con una adecuada comunicación podemos evitarnos serios problemas, malos entendidos, resentimientos, ...¡hasta problemas de salud¡
Esperamos que el folleto que tenés en tus manos, te de pistas para mejorar tu comunicación y logras los cambios necesarios en tus relaciones actuales.
¡Buena suerte!


1. LA EMPATIA: QUÉ ES Y CÓMO SE PUEDE CREAR.


La empatíaes : la conexión que hace que dos personas comprendan mutuamente sus sentimientos y motivos. Esta conexión y sinceridad entre dos personas se llama compenetración (entendimiento, identificación, si lo querés llamar de otra forma)


¿Cuántas veces te ha tocado trabar culpas que no eran tuyas?
¿Cuántas veces te has quedado con algo que querías decir por temor a lastimar a alguien?
Meimagino que muchas veces, quizás en demasiadas ocasiones, te has quedado sólo con el deseo de gritar o llorar ante algo injusto.
Muchas personas nos quedamos con sentimientos guardados, culpas ajenas,...y nos hemos sentido incapaces de ayudar a alguien por temor a “no saber qué decir”.
La comunicación Empática es una buena herramienta en estos casos.


Para comenzar, necesitamossaber qué significa la palabra EMPATIA. Para algunas personas esta palabra es quizá conocida y para otras, es la primera vez que saben de ella.


Cuando querrás que una relación sea duradera y positiva, tratá de comprender los motivos que tiene esa persona para pensar como piensa y sentir como siente.


¿Has escuchado la frase “Ponerse en sus zapatos”?. Pues eso significa tratar decomprender su punto de vista y darle el valor que tiene. Ahora bien: entender a alguien no significa estar de acuerdo con el o ella.


Quizá no querrás mejorar cada relación a la que le haga falta empatía, pero cuando no podés evitar ver a la persona o el fracaso de la relación te perjudica, valdría la pena hacer un esfuerzo para que haya mayor armonía.


Pensá en dos personas con las...