La marca que involucra ISO

UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE VALLE DE TOLUCA

LICENCIATURA EN NEGOCIOS INTERNACIONALES

TRABAJO:
ISO 8402-94



ASIGNATURA:
GESTIÓN DE LA CALIDAD


Lunes, 03 de marzo de 2014
INTRODUCCIÓNEn la siguiente investigación se presenta información acerca de las normas de calidad ISO que están involucradas en el concepto: “La marca, marca la diferencia”.

En las últimas décadas losnumerosos cambios que se han producido en el sector empresarial han llevado a las empresas a buscar soluciones para mejorar su competitividad. La liberalización de los mercados, las expectativascambiantes de los clientes, las discontinuidades tecnológicas o la competencia global son algunos de los factores que han modificado las fuentes de ventaja competitiva y el funcionamiento de la mayor parte delos sectores.

Por ello, la adopción de un sistema de dirección con orientación hacia la calidad es una de las alternativas que con más éxito han dado respuesta a estos retos del entorno competitivoactual. La calidad se ha convertido en un factor imprescindible para la continuidad a largo plazo de una empresa.

























CONTENIDO

Norma
Una norma esun documento de aplicación voluntaria que contiene especificaciones técnicas basadas en los resultados de la experiencia y del desarrollo tecnológico. Las normas son el fruto del consenso entre todaslas partes interesadas e involucradas en la actividad objeto de la misma. Además, deber aprobarse por un Organismo de Normalización reconocido.
Las normas son la herramienta fundamental para eldesarrollo industrial y comercial de un país, ya que sirven como base para mejorar la calidad en la gestión de las empresas, en el diseño y fabricación de los productos, en la prestación de servicios,etc., aumentando la competitividad en los mercados nacionales e internacionales.
La norma que tiene implícita aspectos de la marca; es la ISO 8402-94 que a continuación se describe:
ISO 8402-94
Es...