La marca universidad nacional

RECONOCIMIENTO Y RECORDACIÓN DE LA MARCA “UN” EN ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
Recognition and recordation of the “UN” brand in students of the Universidad Nacional de Colombia
José Isidro Vargas Pinto
Introducción
La marca en una empresa u organización asocia unos activos, unas capacidades y unas propuestas de valor a símbolos, palabras, frases, etc. con lo cual seforma una imagen en el consumidor que se expone a la misma. De cierto modo, las marcas terminan convirtiéndose en imágenes en la mente de las personas, por lo que con frecuencia se asocie el término marca a la imagen corporativa. La imagen corporativa se define como la imagen mental que tienen los individuos en relación con las organizaciones, y que se construye a partir de las percepciones,experiencias y vivencias de los mismos, así como de todos los mensajes y manifestaciones de la empresa y de su entorno (Esguerra y Santa, 2008).
La Universidad Nacional de Colombia posee como todas las organizaciones, una imagen corporativa creada para representar su identidad y tradición académica (Universidad Nacional de Colombia, 2009). Por medio de la Resolución 1008 del 14 de Agosto de 2003 de laRectoría de la Universidad, modificada por la Resolución 517 del 20 de abril de 2009, se definieron los componentes de la imagen institucional de esta entidad educativa y otras disposiciones. Sin embargo, son pocas las investigaciones realizadas para medir el impacto que esta tiene en las diferentes personas con que entra en contacto esta marca institucional, especialmente en los estudiantes queson el segmento más representativo por tamaño y relevancia en la universidad. Por este motivo se planteó el presente estudio cuyo objetivo principal es evaluar el reconocimiento y la recordación que tiene la marca “UN” en los estudiantes de la institución.
Componentes de la marca “UN”
El Escudo
Como se observa en la Fig. 1, el escudo es un símbolo que intenta resaltar varios aspectos de lainstitución; su tradición académica e investigativa, su integralidad en diferentes campos de acción y su concordancia con las leyes de la sociedad a la que sirve.

Figura 1. Escudo de la Universidad Nacional de Colombia. Fuente: www.unal.edu.co
Logotipo
Fue diseñado por el arquitecto Ricardo Velásquez en 1967. Es muy usado en los lomos de los libros, publicidad y piezas de mercadeo, lo cualresalta un intento relacionarlo directamente con los productos y servicios de la institución, así como a la calidad y pertinencia que estos representan. En la Fig. 2 se encuentra el logotipo actual, que generalmente está acompañado del nombre de la institución resaltando la palabra “Nacional”, para rescatar la cobertura geográfica y su relación de compromiso con la sociedad.

Figura 2. Logotipo dela Universidad Nacional de Colombia. Fuente: www.unal.edu.co
El slogan
Es cambiado según la campaña que se impulse anualmente. No obstante, siempre se ha destacado por resaltar las funciones y compromisos sociales de la universidad, así como su trayectoria e importancia para el crecimiento y desarrollo del país. En la Fig. 3 se observa el slogan para el año 2011 de la universidad, en el cualexiste un claro enfoque de servicio para el país.

Figura 3. Slogan de la Universidad Nacional de Colombia para el año 2011. Fuente: www.unal.edu.co
Importancia de la marca
La marca y su publicidad son unos de los elementos de la mezcla de marketing que las empresas utilizan para lograr una diversidad de objetivos, como son introducir un nuevo producto en el mercado, posicionarse de acuerdo adeterminado concepto, aumentar recordación de productos y/o servicios o motivar una compra (Torres y Muñoz, 2006). Para una institución pública como la Universidad Nacional de Colombia, su marca, como se dijo anteriormente, intenta representar su tradición académica y su papel frente a la sociedad. Es un elemento con el cual las personas pueden identificar, al verla, estas características de la...