La marca

Coca Cola es la palabra más repetida después de
OK, y uno de los animales más temidos, el ratón,
se ha convertido en el ícono de la industria del entretenimiento
en Disney. “La marca es el primeractivo que tiene cualquier empresa. La marca implica
producto, plaza, precio, comunicaciones, implica
todo, por eso es lo primero a cuidar”, indicó
ayer Alejandro Watson, director de Watson &Asociados,
durante su conferencia “Cómo ayuda a crecer
el poder de tu marca a través de diferenciación,
mercadotecnia experiencial y el poder de las alianzas”.
El expositor indicó que hay variasestrategias que
tienen el fin de enriquecer las marcas como son la
diferenciación y el poder de la lealtad y las alianzas.
“El poder de una marca se refleja en la personalidad
que tiene. Y lo que le dala personalidad es la
manera en que se relacionan con las personas. Tienes
una relación con una marca fuerte como una
refresquera, un hotel o supermercados porque involucran
parte de sentimientosde forma racional y
esto sucede como parte de los elementos que integran
la mercadotecnia diferencial. “Al tener contacto
con las marcas se les dan interpretaciones
emocionales, psicológicas, derelaciones, aspiracionales
y de sensaciones. Todo eso juega y hace
que las marcas sean grandes o no”.
Otra razón para tener éxito es lograr
que el producto sea percibido como
se desea, “hayalgunos que están muy distantes de ser
percibidos como se quiere, por eso hay que entender que
la mercadotecnia no sólo es diseño, no
sólo es publicidad, es comunicación, es conceptualización,psicología y sociología”.
Watson mencionó que también es imprescindible tener
la capacidad de autocrítica para irse remodelando, pues
hay momentos en que las marcas deben tomar posiciones
de riesgo porquelas cosas cambian. “Puedes tener
un plan y haber mantenido la estabilidad por muchos
años, pero de repente cambia el juego, un ejemplo es la
aparición de la Internet o el cambio en la ecología....