La Mediación Como Método Apropiado Para La Gestión De Conflictos Societarios.

LA MEDIACIÓN COMO MÉTODO APROPIADO PARA LA GESTIÓN DE CONFLICTOS SOCIETARIOS

Marcelo Gobbi La mediación es simplemente una negociación facilitada. Uno o más terceros imparciales asisten a las partes en la búsqueda de un acuerdo.
Es un procedimiento flexible (no existen plazos, preclusión, ni ningún otro condicionamiento formal), rápido (su duración se mide por lo general en horas o, a losumo, en pocas jornadas), económico (el honorario del mediador está normalmente determinado según el tiempo que efectivamente trabaja y no en función del importe que esté en juego) y confidencial (no se toman registros ni se guardan los documentos o borradores de trabajo que se utilizan en las sesiones; el mediador no puede declarar como testigo en un eventual juicio posterior; no se genera unprecedente jurisprudencial).
II - Cómo preferimos caracterizar el proceso de mediación
2.1 Como un método de origen espontáneo y en plena etapa de desarrollo
Se trata de un mecanismo connatural a los seres humanos, que muchas veces recurrimos a un tercero para que nos ayude a resolver un problema.
Las primeras aplicaciones sistemáticas del método se produjeron en los Estados Unidos cuando ciertasminorías étnicas o religiosas quisieron gestionar sus disputas de acuerdo con pautas culturales propias, en lugar de someterlas al sistema "oficial", manejado por terceros que aplicaban distintas normas y valores culturales. Su origen es espontáneo y se encuentra aún en proceso de desarrollo, constantemente sometido a la prueba de ensayo y error.
2.2 Como herramienta apropiada y no sólo como remediopara el congestionamiento judicial
Como cualquier herramienta, la mediación resulta recomendable en ciertos casos y desaconsejada en otros.
Si consideramos a la mediación sólo como remedio para los tribunales "enfermos", lógico sería concluir que, sanados éstos, aquélla no tendría razón de ser. La formidable experiencia comparada y la incipiente práctica en los países de la región (es decir,los hechos y no las consideraciones teóricas) permiten demostrar que el buen uso de la mediación permite obtener resultados que no resultarían fácilmente asequibles aun en un sistema judicial eficiente.
III - Por qué aplicar la mediación en conflictos societarios
Para el abogado, todo conflicto demanda dos tareas principales: la determinación del derecho sustantivo aplicable a los hechos del casoy la elección de un proceso de resolución que brinde al cliente mayores posibilidades de obtener un tratamiento y un resultado satisfactorios.
Exponemos ahora por qué consideramos que el conflicto societario constituye un campo especialmente fértil para el buen uso de la mediación, más allá de las consabidas ventajas que presenta el método en términos de celeridad, bajo costo y confidencialidad.3.1 Relación útil o necesaria
A menudo el conflicto societario se entabla entre partes que continuarán relacionadas luego de que aquél se dirima. Tal vez continúen siendo socios, tal vez sigan integrando el mismo órgano de administración y, a veces, la misma familia. En consecuencia, solucionar el conflicto es importante, pero también lo es preservar la relación en la mayor medida posible.
Labrevedad del proceso de mediación, su carácter no adversarialy el manejo adecuado de los factores emocionales que hace un mediador eficiente permiten apuntar en esa dirección.
Por contraste, los procesos adjudicativos (litigio y arbitrajes) presentan algunos caracteres que atentan contra esta finalidad.
En primer término, en ellos se atiende exclusivamente a lo pasado (la prueba no es sino elintento de reconstruir algo ya ocurrido). El mediador puede centrar la atención en lo que vendrá.
De otro lado, un tribunal de justicia se funda en una norma objetiva y abstracta. De la diversidad de elementos complejos, y aun caóticos, que forman el material de un conflicto, el juez seleccionará aquellos que le permitan encuadrar el caso en alguna de las categorías preexistentes, con lo que...