La Mediación

Páginas: 3 (631 palabras) Publicado: 5 de abril de 2016
“La mediación, un recurso al alcance de todos”

Seminario “b”


Integrantes: Molina Evelyn, Leonardo Brochero, Milagros Nungesser, Marcelo Ortiz.

Protagonistas: Carla Cáceres (odontóloga) JorgeLópez (protesista) Agustín Lorda (mediador, odontólogo)

La odontóloga Carla Cáceres hace un pedido de una corona metálica al técnico Jorge López, que debe entregar el día 26 de agosto dirección:chacabuco 700 cba cap.
López hace entrega del pedido en tiempo y forma; a la semana la odontóloga lo llama para que vuelva a realizar el trabajo, ya que cuando se quizo colocar el trabajo en boca, noentraba.
El protesista realiza el trabajo nuevamente con más cuidado y lo envía nuevamente.
Surge el mismo inconveniente y se genera un conflicto entre ambas partes.

Elegimos como mediador a un odontólogocolega de ambas partes, lo consideramos adecuado porque resulta ser neutral por su relación con ambas personas, el objetivo de la mediación es buscar resolver este conflicto de la mejor manera paraevitar inconvenientes laborales a futuro.

Se reúnen el mediador Agustín lorda con ambas partes y realiza su presentación de manera formal y expone reglas y/o pasos a seguir.

Agustín se reúne el día10 de septiembre con Carla. Ella relata los hechos a su manera y brinda su reflexión acerca de lo sucedido:
Hago el pedido al protesista y este lo realiza y me lo envía el día y horario convenido,cuando quiero colocarlo en boca este no entra, por lo cual vuelvo a enviarle el trabajo al técnico para que lo rehaga, pero no sucedió solo una vez, si no dos veces más.

El día 11 de septiembre Agustínse reúne con Jorge para que el de su opinión y relate a su manera lo sucedido:
Cuando la odontóloga me hace el pedido, me envía la impresión, yo debía realizar el vaciado y sobre ese realizar lacorona, lo hice, y se lo envíe. Me comunica a los días que la corona no adaptaba en boca, me vuelve a mandar la impresión, realizo los mismos procedimientos cuando vuelvo a enviarlo pasa nuevamente lo...
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