La Mentalidad De Marketing

La mentalidad de marketing nos da otra visión de los negocios; orienta a las empresas a considerar las necesidades de los clientes al hacer sus planes; a fabricar lo que puede venderse; a considerarla innovación como una herramienta para localizar nuevas oportunidades y a centrar la publicidad en los beneficios que satisfacen las necesidades del cliente. La mentalidad de producción, vigentedurante la era industrial, está dando paso definitivamente a la mentalidad de marketing. Este proceso de cambio de la cultura empresarial sigue sus pasos a un ritmo progresivo aunque excesivamente lento,sobre todo en muchas pequeñas y medianas empresas. Es preciso por tanto que en el marco global y cambiante en el que desarrollamos nuestra actividad, las empresas pisemos el acelerador en el ámbitodel marketing y la comunicación. El marketing no depende tanto del tamaño de un determinado departamento ni de la posición de su responsable, sino de una visión del negocio espléndidamente recogida enestas palabras de un conocido experto: “la filosofía del marketing no consiste en manejar con habilidad al cliente para que haga lo que conviene a la empresa, sino en manejar hábilmente a la empresapara que haga lo que conviene al cliente”. Nada más y nada menos. Es un reto que tenemos que abordar y que nos obligará a ser, también en marketing, innovadores.
La idea de que la empresa es unaentidad que produce una serie de bienes y servicios que luego vende en el mercado está enraizada en la mente de directivos de empresa, trabajadores y consumidores y determina la forma en que se conciben lagestión empresarial y las relaciones económicas.
Lo que actualmente llamamos "productos" ha recibido distintas denominaciones a lo largo de la historia; se llamaron "mercaderías" cuando preocupabasobre todo el aspecto comercial de intercambio; el término más comúnmente empleado en la ciencia económica era el de "bienes", puesto que su enfoque era el de creación y acumulación de riqueza, de la...