La mercadotecnia

DEFINICIONES DEL CONCEPTO MERCADOTECNIA

1. La mercadotecnia es una actividad humana cuya finalidad consiste en sastifacer las necesidades y deseos del hombre por medio de los procesos de intercambio.
Fundamentos de mercadotecnia.
Philip Kotler. Capitulo 1. Pág.: 3

2. Consiste en hacer superflua la venta, o sea en conocer y entender tan bien al consumidor que el producto o serviciosatisfagan sus necesidades y se vendan sin promoción alguna.
Fundamentos de mercadotecnia.
Peter Drucker. Capitulo 1. Pág.: 3

3. Es un sistema integral de actividades de negocios, diseñado para planear, fijar precios, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes actuales y potenciales.

Fundamentos de mercadotecnia.
William J. Stantoncapitulo. Pág.: 7

FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

“El análisis, planificación, ejecución y control de acciones y programas destinados a realizar intercambios, a fin de alcanzar os objetivos perseguidos y la sastifaccion del consumidor” (1)

I. La investigación de mercado: implica la realización de estudios para obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia (3)

II. Decisionessobre el producto: relacionada con el diseño del producto , en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis , todo aquello con lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado meta para el que fue creado.

III. Desiciones de precio: implica la fijación de un precio que sea conveniente por una parte, para el mercado meta y porotra, para la empresa u organización.

IV. Distribución o plaza: se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del fabricante al consumidor.

V. Promoción: se encarga de a) dar a conocer el producto al mercado meta. b) persuadirlo para que lo adquiera o c) recordarle la existencia de un producto que ya conoce.

VI. Venta: implica la realización de toda actividad que genereen los clientes el último impulso hacia el intercambio.

VII. Posventa: función relacionada con toda actividad que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente.

(1)Marketing. De Romero Ricardo, Editora Palmir E.I.R.L, Pág. 107
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/funcion-mercadotecnia.html

OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA SOCIAL.

“Los objetivos dela mercadotecnia son dos: Ganar mercado y generar riqueza” (1)

I. OBJETIVOS PRIMARIOS O GENERALES:
Son aquellos que benefician ala empresa en su conjunto, como:

• Identificar oportunidades de mercadotecnia: detectar aquellas situaciones en las que existe posibilidades de que a empresa obtenga una utilidad o beneficio al satisfacer una o más necesidades y/o deseos.

• Identificarmercados rentables en los que la incursión de la empresa sea factible: Se identifican los mercados que por sus características (tamaño, ubicación predisposición a satisfacer sus necesidades y/o deseos, capacidad económica, número de competidores, etc.) tengan altas probabilidades de ser rentables para la empresa, considerando que la incursión y la permanencia sea factible.

• Lograr una buenaparticipación en el mercado: conseguir un liderazgo en el mercado.

• Lograr un crecimiento acorde a la realidad del mercado y al ciclo de vida de vida del producto: logra un crecimiento sostenido en las ventas, es decir, logra que la empresa venda más unidades y obtenga más ingresos económicos con relación a un periodo de tiempo anterior.

• Lograr utilidades o beneficios para la empresaII. OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• Obtener información actualizada y fidedigna: adquirir conocimientos actualizados y precisos acerca de lo que esta sucediendo en el mercado, el entorno, etc.

• Conceptualizar productos y/o servicios que satisfagan necesidades y/o deseos de los clientes.

• Lograr una optima distribución del producto y/o servicio: lograr que el producto y/o servicio este en...