la mercadotecnia

El Campo de la
El Campo de la
Mercadotecnia
Mercadotecnia

El Campo del Marketing
Conceptos Básicos
Mercado: Es cualquier persona o grupo con los
que un individuo u organización puede tener
una relación de intercambio.
Mercado es también el lugar en el que se realiza
dicho intercambio

Ejemplos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

El mercado de personas que compran en
Comercial MexicanaEl mercado de televisión de MTV
El mercado de alumnos de la Vasco
El mercado de personas que gustan de comer
tacos
El mercado de abastos
La tienda de la esquina

El intercambio (en mercadotecnia) se dan cuando se
cumplen las siguientes condiciones:

1.

Intervención de dos o más individuos u organizaciones,
y ambas tienen necesidades que satisfacer.

2.

Las partes participanvoluntariamente

3.

Las partes han de aportar algo de valor en el
intercambio y estar convencidas de que se
beneficiarán con él.

4.

Las partes han de estar en posibilidades de
comunicarse entre si.

Mercadotecnia:
Es un sistema de actividades comerciales cuya
finalidad es satisfacer las necesidades y deseos de
los individuos y grupos, a través del intercambio de
bienes y serviciosEn términos más sencillos, el marketing consiste en
satisfacer a los clientes obteniendo utilidades al hacerlo.

Para llevar a cabo estas actividades, la
mercadotecnia enfatiza sus esfuerzos
hacia lo que se conoce como LA MEZCLA
DE MERCADOTECNIA, a la cual también
se le conoce como LAS CUATRO P´S de
la mercadotecnia

Las 4 p´s de la mercadotecnia
Producto: Es todo lo relacionado conlas características
del bien o servicio, tales como empaques, envoltura,
marca, etiqueta, colores, olores, tamaños, formas, etc.
Precio: El valor asignado a un bien o servicio
Plaza: El lugar donde se vende el bien o servicio y los
canales de distribución, mayoristas, menudeo,
supermecados, tiendas.
Promoción: La manera como se comunica cualquier
aspecto del bien o servicio.
Ejemplo:Descuento, uso de folletos, catálogos,
anuncios, cupones, premios, muestras gratuitas, etc.

Notas importantes
Producto: Es todo lo que se mercadea, sin
importar si es un bien (objeto físico), un servicio,
una persona, una idea o una organización
Cliente: Es el individuo u organización que
forma la decisión de compra
Consumidor: El individuo u organización que
utiliza o consume un productoEvolución de la mercadotecnia
La mercadotecnia como la conocemos hoy en
día, no ha surgido de la noche a la mañana.
Las etapas por las que ha pasado la
mercadotecnia son:
1.

Orientación a la producción: Finales de los
años 1800. Las empresas se concentraban en
como producir y distribuir los productos
fabricados

Evolución de la mercadotecnia
2. Orientación a las ventas:Principios de los
años 1930. Se utilizó mucho la promoción con el
fin de vender los productos que las empresa
fabricaba.
3. Orientación a la mercadotecnia: Desde
mediados de los años 1950. Se identifica lo que
la gente quiere y se trata de atenderla lo mejor
posible, para cubrir sus necesidades y deseos.

Estoy para servirle, pero…. ¿qué
es lo que quiere?
Antes de los años
50´s Lo importanteera la producción
y las ventas

El concepto de
Marketing surge
En 1950

Actualmente
Es importante la necesidad
y la conducta
Del consumidor

¿Qué motiva a un consumidor
para actuar?
Necesidades – estado en que se percibe una carencia de
artículos básicos como alimentos y ropa, o necesidades
complejas como pertenecer a un grupo. Por ejemplo: “Tengo
sed.”
Deseos – forma queadopta una necesidad humana moldeada
por la cultura y la personalidad individual. Por ejemplo:
“Quiero una Coca-Cola.”
Demandas – deseos humanos respaldados por el poder de
compra. Por ejemplo: “Tengo dinero para comprar una CocaCola.”

¿Qué satisfará las necesidades
y deseos del consumidor?
Productos – cualquier cosa
que se puede ofrecer a un
mercado para su atención,
adquisición, uso o...