La mercadotecnia
El proceso de decisión de compra son las etapas y procesos que se siguen para la realización de una compra. Los mercadologos son los que identifican quien toma ladecisión de compra y las etapas que este proceso comprende, el proceso de decisión de compra tiene varias funciones que analizare a continuación.
Funciones de compra:
Hay 5 funciones que la gente puedeutilizar para este proceso:
1. Iniciador: Es la persona que le sugiere a otra la idea de adquirir un producto.
2. Influyente: Es la persona que con su punto de vista influye a la otra personapara comprar el producto.
3. El que decide: Es la persona que tiene parte de la decisión final sobre la compra del producto.
4. Comprador: Persona que realiza la compra.
5. Usuario: La personaque usa el producto.
Etapas del proceso de decisión de compra:
El proceso de decisión de compra se inicia antes de que se realice la compra y sus consecuencias se reflejan aun después de haberrealizado la compra.
Reconocimiento de la necesidad: El proceso de compra inicia cuando el comprador tiene una necesidad interna o externa (de él o alguien más), en esta etapa el mercadólogo identificacuales son los estímulos que genera más interés por un producto.
Búsqueda de información: En esta etapa el consumidor buscara información acerca del producto, un consumidor complicado siempre buscara estarmás informado sobre las marcas de lo que busca adquirir. El impulso de la búsqueda dependerá de la información con que se cuente al principio y de la facilidad para adquirir información extra. Paramercadólogo siempre resultarán de interés las fuentes donde el consumidor busque información las principales son:
Personales: familia, amistades, vecinos, conocidos.
Comerciales: publicidad,vendedores, distribuidores, empaques, exhibidores.
Públicas: medios masivos, organizaciones de clasificación de consumidores.
Experimentales: manejo, análisis, empleo del producto.
Cada una de estas fuentes...
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