La Mercadotecnia

ANTECEDENTES DE LA ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA.

Antes de la llegada de los españoles los aztecas vendían sus productos en los mercados o tianguis.
Los pochtecas eran comerciantes que monopolizaban el comercio exterior, por lo que constituían una clase privilegiada.
Otra clase de mercaderes eran los tecoanime se dedicaban a la venta de esclavos para ser sacrificados a los dioses.
Elcomercio entre Texcoco, Xochimilco, Cuitláhuac, Chalco y otras ciudades se hacia formado una cadena de interrelación en el lago Texcoco donde llegaba haber 50 000 canoas de diferentes tamaños.
A la llegada de los españoles el comercio evoluciona.
* La primera etapa fue de la conquista a la independencia 1521-1810, se caracteriza por la explotación de metales( exportación de plata a Europa)
*La segunda etapa 1810-1880, en este período los beneficios del comercio mexicano son para Inglaterra
* Por último la tercera etapa que abarca 1880 hasta nuestros días los beneficios comerciales básicamente son para Estados Unidos.

A partir de la conquista los españoles sustituyeron los tianguis por edificios en donde en vez de extender las mercancías en el suelo, se utilizaron tablas, mesasy banquillos. Esto logro que hubiera una distribución mas uniforme lo que permite mayor comodidad para el cliente.

DEFINICION DE ADMINISTRACIÓN MERCADOTECNISTA.

Algunas definiciones parten del concepto de intercambio de bienes y servicios.
* Intercambio: consentimiento entre dos personas para recibir un bien o un servicio a cambio de otro que puede ser dinero o productos de igualvalor.
Conceptos de dos autores:
Regis Mc Kenna- todo lo que usted hace para promover su negocio, desde que se concibe el satisfactor hasta que los consumidores lo compran de manera regular
Philip kotler- administración mercadotecnista es aquella actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio.

En la administración mercadotecnistano se llega a un concepto claro ya que se evalúan varios puntos como productos, servicios, ideas, hechos, conceptos , así como a los consumidores.
El punto de partida de la mercadotecnia es determinar las necesidadesy deseos humanos.

EVOLUCIÓN

* Mercadotecnia Masiva (1450-1950)- los esfuerzos comerciales iban dirigidos a toda la población sin distinción alguna
* Mercadotecnia desegmentos (1960)- se pusieron en práctica actividades específicamente diseñadas para los segmentos de mercado elegidos
* Mercadotecnia de nichos (1980)- los segmentos se siguen subdividiendo y los proveedores llenan las expectativas de sus clientes mas específicamente.
* Mercadotecnia personalizada (1990)- debido a los importantes avances tecnológicos en administración de base de datosORIENTACIONES DE LA MERCADOTECNIA

* ORIENTACION DE LA PRODUCCION- la estrategia es sin duda mantener en crecimiento la producción y reducir costos (solo importa producir de forma masiva).
* ORIENTACION HACIA EL PRODUCTO- Creen conocer lo que el cliente necesita y se dan a la tarea de producirlo. Les interesa la calidad y la clave es atraer y mantener clientes.
* ORIENTACION HACIALAS VENTAS- Es por periodos cortos y se enfoca solamente en vender, se utilizan artificios para estimular las ventas
* ORIENTACION AL CONSUMIDOR- Se determina las necesidades, deseos y valores de un mercado meta
* ORIENTACION AL AMBIENTE- Las empresas buscan que los productos que ofrecen preserven o mejoren los intereses a largo plazo de la sociedad
* ORIENTACION HACIA LACOMPETENCIA-ponen en la mira al cliente y a la competencia, planean planes y programas
* ORIENTACION A LA MERCADOTECNIA SOCIAL- se preocupan por la salud y el ambiente

MISION, OBJETIVOS, ETICA Y METAS.

MISION- Consiste en buscar la satisfacción de las necesidades, deseos y expectativas de los consumidores mediante un grupo de actividades

OBJETIVOS- Ganar mercado y ganar riqueza. La mercadotecnia...