la mercadotecnia

ÍNDICE DE LA INVESTIGACIÓN
INTRODUCCIÓN
RESUMEN EJECUTIVO
ABSTRACT
CAPÍTULO 1. HISTORIA, CONCEPTO Y RAMAS DE LA MERCADOTECNIA.
1.1 Historia de la mercadotecnia
1.2 La mercadotecnia en el siglo XXI
1.3 Concepto de mercadotecnia
1.4 Ramas de la mercadotecnia
1.5 Lugares donde se aplica lamercadotecnia
1.6 La mercadotecnia en las redes sociales
CAPÍTULO 2. LA MEZCLA DE LA MERCADOTECNIA Y SUS OBJETIVOS
2.1 Las 4 p de la mercadotecnia
2.2 Proceso de mercadeo
2.3 Objetivo del estudio de mercadeo.
2.4 Tipos de mercado en la mercadotecnia
2.5 Concepto de segmentación demercado
2.6 Tipos de segmentación de mercado
CAPÍTULO 3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN ERRORES Y CONSECUENCIAS DE UNA MALA MERCADOTECNIA
3.1 Concepto de canal de distribución
3.2 Tipos de canales de distribución
3.3 Características de los canales de distribución
3.4 Errores más comunes alintroducirse en la mercadotecnia
3.5 Consecuencias de una mala mercadotecnia
3.6 Necesidades y expectativas de los clientes
CAPÍTULO 4. ELEMENTOS DE LA MERCADOTECNIA Y SUS FUNCIONES EN LA EMPRESA VULCANIZADORA ESTUDIO DE CASO “LOS VOLCANES”
4.1 Misión.
4.2 Visión
4.3 Valores4.4 Objetivos
4.5 Filosofía empresarial
BIBLIOGRAFIA
1. BIBLIOGRAFIA
2. PÁGINAS WEB
3. LINKOGRAFIA
4. CONCLUSIÓN
5. ANEXOS


INTRODUCCIÓN
La presente investigación es de carácter teórico documental con aplicación en el área de mercadotecnia se realizara en el periodo de 2014 a 2017 debido a que es el tiempo adecuado para adquirirconocimiento sobre la mercadotecnia conocer sus áreas, los tipos y sus objetivos, además se realizara en una empresa que será una vulcanizadora en la ciudad de Puebla porque es muy importante la constante innovación de estos productos la problemática que se trata de resolver es que no se sabe cuál es el nivel de satisfacción de los clientes y se están perdiendo utilidades debido a la falta deinnovación en la vulcanizadora, esta problemática hipotéticamente se realizara bajo el siguiente contexto realizando encuestas a los clientes o posibles consumidores sobre sus gustos y preferencias en relación a las llantas y carros se cuestionara sobre el color tamaño, forma y diseño que les agrada con esta información se lograra tener conocimiento para atraer a más clientes, otra forma para generarmás utilidades y satisfacción de los consumidores es segmentar adecuadamente a los clientes ya sea por edad y sexo, también se debe tener presente que una buena mercadotecnia no salva mal negocio ya que cuando el producto es malo, o simplemente corto en cumplir con las expectativas de los clientes, el problema no es la mercadotecnia, es el negocio y esto se tratara de comprobar al final de lainvestigación observando la pertinencia o no de la misma, ya que el objetivo central consiste en conocer el proceso de una buena mercadotecnia y publicidad para desarrollar habilidades y destrezas y de esta manera promocionar y posicionar los productos de la empresa.







RESUMEN EJECUTIVO
Este trabajo consistirá en el estudio de la mercadotecnia, se mencionaran sus principales objetivos asícomo también las ramas y los tipos de mercadotecnia que existen, los errores más comunes que se comenten y las consecuencias de una mala mercadotecnia. La mercadotecnia ha logrado un profundo impacto en la vida de millones de personas por que ejerce una influencia notoria en sus hábitos de compra, estilos de vida y formas de trabajo. Algunos ejemplos de esta afirmación, los vemos en la mayoría...