La Mercadotecnia




La mercadotecnia: Es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcciónde estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.
1. Posicionamiento: aquí es donde debemos deconsiderar el análisis previo de la competencia, mercado meta, etc. y donde debemos definir de forma conceptual la estrategia de diferenciación que vamos a seguir.
2. Producto: Ya que identificamos laoportunidad, el nicho y la estrategia de diferenciación, lo que sigue es ponerle nombre y características a nuestro producto y servicio, con el objetivo de lograr satisfacer 3 niveles: Necesidades, Gustosy Expectativas.
3. Plaza: Continuando con el planteamiento estratégico, debemos darle viabilidad para que los clientes nicho, logren tener de forma accesible los productos y servicios, me refiero aseleccionar los canales de comercialización, logística, ciudades, etc.
4. Promoción: Este rubro ampara toda la comunicación que deberá tenerse con el cliente e influenciadores, es decir, la publicidad,relaciones publicas, materiales de promoción, catálogos, web, etc.
5.  Procesos: Este aspecto es uno de los “nuevos” en el escenario mercadologico, y me refiero a el para poder cuidar la congruenciade la estrategia en lo que conocemos como “los momentos de la verdad”
6. Personal: Esta parte de la estrategia va en el mismo tenor de la anterior, pero enfocada exclusivamente al personal porejemplo, el repartidor, el operador telefónico, el promotor, el mismo vendedor, etc.
7. Post venta: En mi formula para tener una estrategia congruente este aspecto es uno de los mas importantes parasustentar el desempeño de la empresa en el largo plazo.
8.  Precio: Es importante que sea congruente con toda la estrategia lo que es una realidad es que si tus productos son diferenciados, cuentan con una...