La meta: un proceso de mejora continua

La Meta es un libro que nos relata, de una manera muy “novelesca”, todos los problemas que tiene que pasar el director de una pequeña fábrica manufacturera al borde de la quiebra para que ésta no seacerrada definitivamente y todos los trabajadores sean despedidos.
Se plantea la problemática general que tenemos no solo en el ámbito laboral, sino de igual manera en el personal, ya que en ambassituaciones la parte central del problema es la falta de comunicación con todas las partes involucradas. ¿Por qué la comunicación? La falta de ésta provoca que no nos enteremos de los problemas que setienen en un todo como debe ser, ya que por lo general solo estamos pensando las cosas desde nuestro panorama, por lo tanto esto evita que podamos crear una solución optima a cualquier problema.
Ellibro cuenta la historia de Alex Rogo, director de la empresa, que tiene muchos problemas. Por un lado, en la fábrica tiene varios retrasos provocados por los pedidos que se le acumulan hasta de dosmeses, además de la poca atención que le da a su familia.
Como existe un retraso en un pedido del mejor cliente, llega a la fábrica el vicepresidente de la empresa y da un ultimátum: “En un plazo detres meses deberán conseguir una mejora significativa, de lo contrario, se producirá el cierre de fábrica”. Lo único que Alex sabe es que han estado reduciendo costos continuamente, despidiendotrabajadores de la empresa y comprando robots para lograr una mejora, pero no se han visto resultados.
Después de mucho pensar, establece que la meta es: ganar dinero y con ello llega a la conclusión deque para saber si la compañía gana dinero hay que tener en cuenta tres cosas: Ingresos (que son el dinero que entra), Inventario (que es el material almacenado que solo genera pérdidas de dinero yespacio) y Gastos de operación (que es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos).
Una vez alcanzado éste punto, Alex se da cuenta de que el retraso en la cadena de los que están en...