la meta

En una de las plantas de UNICO, comienza una jornada de trabajo con un problema. Bill Peach, vicepresidente de la división, visita la empresa debido a que hay un pedido que se retrasó, la orden 41427.
Alex Rogo, gerente de una planta manufacturera de la empresa, recibe un ultimátum de su jefe: omejora la rentabilidad de la fábrica en 3 meses, o se cierra. Comienza así su carrera contra el tiempo.
Rogo se adentra a la fábrica para poder analizar por qué es que se están viendo resultados tan negativos, dándose cuenta que algunas máquinas no funcionaban bien. No paraba de encontrar problemas, sin tener una visión clara de como resolverlos. Este problema hubiera sido identificado conantelación si se ejerciera un flujo de comunicación ascendente, esto es muy importante en las empresas, ya que los empleados comunican a su superior de los problemas que están viviendo. Se necesitaba solucionar los problemas de las máquinas y robots que no funcionaran bien, para que los empleados tuvieran los recursos necesarios para trabajar. Por otro lado, Rogo necesitaba ciertos conocimientos parauna solución más eficiente de estos problemas. Estando Alex en medio de una reunión se acuerda de su encuentro con un antiguo profesor suyo llamado Jonah, que le explicó que más productividad no es igual a más beneficios (como él pensaba); y que para conseguir beneficios se tiene que marcar una meta (que no es, necesariamente, producir como Alex pensaba en un inicio).
Establecer una meta es elprimer fundamento de la planeación, el cual dice que se debe definir una misión y visión, así como objetivos generales y específicos, además de estrategias para cumplir esos objetivos. Esto es, definir metas y fijar estrategias para alcanzarlas, trazar planes para integrar y coordinar las actividades.

Después de mucho pensar,  establece que la meta es ganar dinero, llegando a la conclusión de quepara saber si la compañía gana dinero, hay que tener en cuenta tres parámetros:
Los Beneficios Netos, ROI (Rendimiento de la inversión) y la Liquidez.
Alex llama a Jonah para saber si ganar dinero es la meta de la que él hablaba y saber si los parámetros nombrados anteriormente eran el camino para llegar a esa meta. Jonah afirma que esa es la meta, pero le propone otros tres parámetros:Aumentar los ingresos, bajar el nivel de inventario y reducir los gastos de operación, ósea el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos.
Jonah, sin embargo, sigue guiando a Alex, a quien pide que se fije en los dos tipos de recursos que tiene:
Cuellos de botella, un recurso cuya capacidad es menor o igual a la demanda ejercida sobre él, y los no cuellos de botella, un recurso cuyacapacidad es superior a la demanda requerida de él.
Es decir, el flujo del cuello de botella tiene que ser equivalente a la demanda de mercado o incluso menor, por sí la demanda baja. Debe evitarse la sobreproducción. Alex tuvo que hablar con los empleados, esta decisión no fue la mejor motivación, pero gracias a que el desarrolló un relación de confianza con sus empleados, estos pudieronapoyarlo. En una visita de Jonah a la fábrica, éste propone soluciones a los problemas:
Apoyo en los puntos de cuello de botella, Control de calidad antes de un cuello de botella de tal manera que solo le lleguen piezas buenas pudiendo así no perder tanto tiempo, por que la mayoría de las piezas que luego se rechazan vienen del cuello de botella. Por fin llegan a una conclusión; Jonah les forzó apreguntarse ¿cuál era su meta como empresa?, ahora han de preguntarse ¿cuál es su meta como directivos?
Dirigir la división hacia la meta (ganar dinero) y lo tienen que hacer mediante un proceso de mejora continua. Se dan cuenta de que eso es lo que han hecho, un proceso, es decir, llegar paso a paso hasta la meta:
1. Identificar los cuellos de botella.
2. Decidir cómo explotar los cuellos de...