la meta

El libro cuenta la historia de Alex Rogo ,que es el director de una fábrica (UniCo) y por lo que veremos es un hombre tremendamente ocupado. Tiene graves problemas. Por un lado, en la fábrica tiene varios retrasos provocados por los pedidos que se le acumulan hasta de dos meses, además de la escasa atención que le brinda a su familia.
A medida que se presenta un retraso en particular (el pedido41427), llega a la fábrica el vicepresidente de la empresa y da un ultimátum: “En un plazo de tres meses deberán conseguir una mejora significativa, de lo contrario, se producirá el cierre de fábrica”. Lo único que Alex sabe es que han estado reduciendo costos continuamente, despidiendo trabajadores de la plantilla y comprando robots para lograr una mejora, pero a pasado todo lo contrario.
Alexen medio de una reunión se acuerda de su encuentro con un antiguo profesor suyo llamado Jonah, que le explica que más productividad (como él pensaba) no es igual a más beneficios; y que para conseguir beneficios tiene que marcarse una meta (que no es producir como Alex pensaba en un principio).
Después de mucho pensar, establecen que la meta es: GANAR DINERO Y tras una conversación con Lou, elcontable, llegan a la conclusión de que para saber si la compañía gana dinero, hay que tener en cuenta tres parámetros:
• Los Beneficios Netos.
• ROI (Rendimiento de la inversión).
• La Liquidez.
Alex llama a Jonah para saber si ganar dinero es la meta de la que él hablaba y saber si los parámetros nombrados anteriormente eran el camino para llegar a esa meta. Jonah afirma que esa es la meta,pero le propone otros tres parámetros:
• Ingresos: Que son el dinero que entra.
• Inventario: Que es el dinero que está actualmente en sistema.
• Gastos de operación: Es el dinero que hay que pagar para que se produzcan los ingresos.
Una vez alcanzado éste punto, Alex decide pedirle un consejo a Jonah porque no sabe como seguir.
El primer punto del que hablan es que el pensamiento de que unafábrica debe estar equilibrada es erróneo; pues cuanto más te acercas a una planta equilibrada, más cercano estas a la quiebra.
El segundo punto a analizar, es el significado de la combinación entre “sucesos dependientes”, esto quiere decir que el siguiente suceso depende del anterior, y las “fluctuaciones estadísticas”, que son las variaciones que pueden pasar. La combinación de ambos sucesospuede dar lugar a la mejora de la fábrica.
Esta combinación de sucesos no llegará a entenderla hasta la obligada excursión que hace con su hijo y su grupo de boy-scout. Se da cuenta de que el retraso en la marcha de los que están en medio de la fila provocan el retraso de los demás (sucesos dependientes) y por consiguiente un retraso global en la llegada (fluctuaciones estadísticas).
Alex no puedecreer lo que pasa, su fábrica se desmorona y su vida también pero no se rinde y trata de averiguar que es lo que produce el retraso, y llega a la conclusión de que son los robots, pues tienen un máximo de producción y cuando los trabajadores producen más de ese máximo estos no pueden acaparar toda esa producción.
Los resultados obtenidos son un avance, ya que se van dando cuenta de que es lo queestá fallando. Jonah, sin embargo, sigue guiando los pasos de Alex, a quien pide que se fije en los dos tipos de recursos que tiene:
• Cuellos de botella: Recurso cuya capacidad es menor o igual a la demanda ejercida sobre él.
• No cuellos de botella: Recurso cuya capacidad es superior a la demanda requerida de él.
Gracias a estos, comprende como ha de equilibrarse la fábrica: Equilibrando elflujo de materiales con la demanda de mercado. Es decir, el flujo del cuello de botella tiene que ser equivalente a la demanda de mercado o incluso menor, por sí la demanda baja.
A pesar de la definición de cuello de botella, Jonah asegura que estos son buenos, e incluso necesarios para controlar el flujo de materiales. Ahora tienen que encontrar los cuellos de botella que hay en la fábrica...